Medewerker burgerzaken (IP)

Startdatum:z.s.m.

Einddatum: 28-8-2026

Reden: vervanging

Mogelijkheid tot verlenging: nog niet bekend

Uren: 24

Functieschaal: 7

Senioriteit: medior

Thuiswerken: nee

Gemeente Best

Ervaren medewerker Burgerzaken

Gezien de huidige bezetting is beschikbaarheid op woensdag en vrijdag een aanvullende eis.

In deze functie draag jij bij aan een optimale dienstverlening, met oog voor de kwaliteit van persoonsgegevens, privacy, beveiliging en fraudebestrijding. Je werkt hierin samen met de collega’s van het Klanten Contact Centrum).

Je bent enerzijds verantwoordelijk voor frontofficewerk maar het accent ligt niet zozeer op reisdocumenten maar op andere producten zoals: eerste inschrijvingen, herhuisvestingen, verhuizingen, uittreksels en legalisaties.

Je werkt deels achter de balie, waar inwoners bij je langs komen om hun aanvraag in te dienen maar ook deels backoffice. Dat betekent dat ruimere ervaring gewenst is.

Je werkt hierbij samen met je collega’s; met elkaar overleggen of advies vragen is daarbij vanzelfsprekend. Het relatief jonge team van burgerzaken bestaat uit een mix van ervaren en minder ervaren medewerkers.

Vereiste competenties en ervaring:

·        Hbo-werk- en -denkniveau met een aanvullende opleiding op het gebied van Burgerzaken.

·        Enkele jaren allround werkervaring binnen Burgerzaken.

·        Kennis en ervaring op het gebied van dienstverlening.

·        Ervaring met geautomatiseerde systemen, zoals iBurgerzaken.

Profiel:

•         Zelfstandig, resultaatgericht en proactief.

•         Gestructureerd en in staat complexe processen overzichtelijk te maken.

•         Verbindend — in staat om samen te werken met medewerkers op verschillende niveaus.

•         Oog voor de menselijke maat: begrijpt dat processen en systemen ten dienste staan van mensen.

•         Pragmatisch: levert werkbare en overdraagbare oplossingen, geen theoretische rapporten.

Aan de slag via detachering? Dan krijg je naast je bruto inkomen:

• Een maandelijks individueel keuzebudget (IKB) van 10,66% van jouw salaris, inclusief vakantiegeld

• 25 vakantiedagen, flexibele feestdagen en de mogelijkheid om dagen bij te kopen

• Een reiskostenvergoeding

• Een goede pensioenregeling

• Extra vergoedingen voor internet, telefoon en een thuiswerkplek budget

• Een opleidingsbudget, coaching en toegang tot de Randstad Academy

• Netwerkevents, kennissessies en een jaarlijks community festival

Meer informatie over de arbeidsvoorwaarden? Kijk dan hier: https://docs.google.com/document/d/168hTXFFeu1BLiaIhe11OrJQVp5irdDEO/edit?usp=sharing&ouid=108856046325586215209&rtpof=true&sd=true