Klantbegeleider bijzondere bijstand (IP)

   Klantbegeleider bijzondere bijstand

   28 tot 36 uur per week, per z.s.m. t/m eind februari, schaal 8 cao gemeenten

De gemeente Helmond is groot genoeg om ambitie te hebben en klein genoeg om directe lijnen te hebben met de partijen waarvoor je het doet. Samen met de aanbieders zorg de gemeente ervoor dat ondersteuning niet alleen effectief is, maar ook dichtbij en op maat voldoet aan de ondersteuningsbehoefte. De gemeente vindt het belangrijk dat inwoners zelf regie houden op hun eigen leven. Dit laat zich niet in een boekje vastleggen. De komende jaren zal de gemeente dan ook ruimte nemen om te experimenteren, veranderen en ontwikkelen.

Als klantbegeleider behandel je (complexere) aanvragen bijzondere bijstand, minimaregelingen en inkomensondersteunende maatregelen. Vanuit een integrale benadering kijk je wat nodig is en oordeel je op grond van de bedoeling van de wet. Je rapporteert de bevindingen en stelt de beschikking op. Daarnaast informeer je de inwoners over bestaande (lokale) regelingen. Je beoordeelt de rechtmatigheid door de afhandeling van heronderzoeken en mutaties. Het klantcontact is via de telefoon en vanuit je werkplek voer je de werkzaamheden uit. In je werk kijk je uitdrukkelijk niet alleen naar de financiële problematiek maar heb je ook aandacht voor problematieken op andere leefgebieden. Je werkt actief mee aan de doorontwikkeling van het team en bent actief in het netwerk van ketenpartners.

Als klantbegeleider heb je onder andere met de volgende thema’s te maken…

·       Je ontfermt je over de rechtmatige verstrekking van bijzondere bijstand en minimaregelingen.

·       Je toetst en beoordeelt aanvragen aan de hand van kaders, beleid, wet- en regelgeving voor rechtmatige verstrekking van bijzondere bijstand, minimaregelingen en inkomensondersteunende maatregelen. Indien nodig gebruikmakend van de discretionaire bevoegdheid.

·       Je begeleidt de aanvrager op weg naar de juiste instantie, team of functionaris.

·       Je zoekt actief de samenwerking op en stemt hulpvragen en signalen af met interne (schulddienstverlening, front office, etc.) of externe partners (sociale teams, Senzer, bewindvoerders, sociale raadslieden etc.)

·       Je voert collegiale toetsing uit voor aanvragen die door andere consulenten zijn behandeld.

·       Je signaleert mogelijke knelpunten in de praktische uitvoering en denkt op een proactieve manier mee voor het vinden van oplossingen.

 Jij bent de ideale kandidaat als jij beschikt over…

·       HBO werk- en denk niveau, bij voorkeur door de opleiding SJD.

·       gerichte werkervaring waarin je gedegen kennis en ervaring hebt opgedaan op het gebied van de Participatiewet, Algemene Wet Bestuursrecht en overige relevante regelgeving.

·       goede redactionele, communicatieve en onderhandelingsvaardigheden.

·       ervaring met MS Office, ervaring met het ZorgNed systeem is een pré. En anders aantoonbare ervaring met het snel inwerken in ander backoffice systeem.

Arbeidsvoorwaarden (alleen) voor detachering:

https://docs.google.com/document/d/168hTXFFeu1BLiaIhe11OrJQVp5irdDEO/edit?usp=sharing&ouid=108856046325586215209&rtpof=true&sd=true