Freelance klantbegeleider bijzondere bijstand/energietoeslag (zzp)

Startdatum: z.s.m. 

Duur opdracht: 3 maanden

Urenomvang: 32-36 uur per week

Richtlijntarief: € 50,00 (tarief is bespreekbaar, afhankelijk van ervaring)

Geschikte kandidaten worden meteen bij binnenkomst voorgesteld bij opdrachtgever).

Jouw functie

Je bent verantwoordelijk voor het gehele afhandelingstraject van de binnenkomende aanvragen voor individuele voorzieningen op het terrein van de bijzondere bijstand en minimaregelingen. Je gaat met name aanvragen energietoeslag oppakken.

Het is daarnaast je taak de burgers te informeren en adviseren over de werking en mogelijkheden binnen de inkomensondersteunende regelingen.

In verband met de onlangs geïntroduceerde energietoeslag is er gedurende drie maanden extra ondersteuning nodig. 

Als klantbegeleider is het jouw primaire taak de binnenkomende aanvragen eenmalige energietoeslag te verwerken.

Aan de hand van de persoonlijke situatie van de aanvrager en de regelgeving beoordeel je de doelmatigheid en de rechtmatigheid van de nodige ondersteuning, rapporteer je de bevindingen en stel je de beschikking op. Je werkt mensgericht en bent voldoende flexibel en besluitvaardig om af te wijken van de regels en maatwerk te leveren. In je werk kijk je uitdrukkelijk niet alleen naar financiële problematiek maar heb je ook aandacht voor problematieken op andere leefdomeinen. Zo nodig verwijs je warm door naar collega’s in de keten. Je werkt actief mee aan de doorontwikkeling van het gebiedsgericht werken en bent actief in het netwerk van ketenpartners.

Wij vragen

Je mag een junior kandidaat zijn.

• Een relevante MBO/HBO opleiding, bij voorkeur Sociaal Juridische Dienstverlening;

• Kennis van en ervaring in vakgebied bijzonder bijstand en minima of tozo aanvragen (als voormaling Tozo consulent zal je in deze rol goed kunnen passen). 

• Goede redactionele, communicatieve en onderhandelingsvaardigheden;

• Een zakelijke, kritische en collegiale werkhouding;

• Klantgericht, besluitvaardig en resultaatgericht,

• Je hebt oog voor de menselijke maat.

Onze kernwaarden

• Betrouwbaar/eerlijk;

• Betrokken;

• Resultaatgericht, met oog voor de mens achter de functie;

• Eigen verantwoordelijkheid met maatwerk als uitgangspunt;

• Ruimte gevend en ruimte nemend; ontwikkeling biedend, maar binnen heldere kaders.