Freelance actiecoördinator veiligheid en zorg (zzp)

Schaal 10 CAO Gemeenten

Uren 32 per week

Inhuurdesk zal selectie maken en voorstellen op moment van binnenkomst

Gemeente Alkmaar

Max tarief: € 86,-

Startdatum inzet: 15-09-2025

Einddatum inzet: 15-09-2026

Inleiding

Er zijn kwetsbare, hulpbehoevende inwoners die te maken hebben met een opeenstapeling van persoonlijke problemen: psychische klachten, verstandelijk beperking, verslaving e.d. Deze mensen zijn vaak het slachtoffer van misbruik en criminaliteit, of veroorzaken zelf overlast en veiligheidsproblemen. Daderschap en slachtofferschap kunnen door elkaar lopen. Ook in Alkmaar zien we meer inwoners met complexe problemen op het snijvlak van Zorg en Veiligheid[1]. We zien echter ook dat het in de aanpak van casuïstiek soms schort aan mogelijkheden om te komen tot interventies, maatwerkoplossingen en korte klappen om dat wat de inwoner nodig heeft te organiseren. Om dit mogelijk te maken en te versnellen zoeken we een kwartiermaker die zowel bij casuïstiek betrokken is als ook onderzoekt en analyseert obv de aangedragen casuïstiek wat er nodig is.

De kwartiermaker/procesregisseur is een eerste aanspreekpunt voor de netwerkpartners binnen de gemeente als het gaat om zorg- en veiligheidscasuistiek. Hij of zij deelt kennis en kunde over de rol van de gemeente en de wettelijke kaders waarbij de nadruk ligt op het sociaal domein. Hij of zij vertegenwoordigt de gemeente in ICO’s waar een zorg/veiligheidsvraagstuk is. Daarnaast doet de kwartiermaker onderzoek naar toekomstige invulling van rol van procesregisseur.

Jouw hoofdtaken:

Vanuit het sociaal domein:

-       de meest complexe casuïstiek bij gemeente en ketenpartners bundelt, stroomlijnt en versnelt;

-       die domein- en unit overschrijdend zicht heeft op en meedenkt over oplossingen bij (complexe) casuïstiek;

-       zowel benaderbaar is voor de collega’s, verschillende gebiedsteams, Zorg- en Veiligheidshuis en netwerkpartners;

-       de verantwoordelijkheid draagt voor het coördineren, ontwikkelen, organiseren, bewaken en versterken van de samenwerking tussen professionals bij complexe zorg- en veiligheidszaken. Hij/zij behoudt het overzicht bij casussen die vastlopen of waar de veiligheid in het geding is.

In de rol van procesregisseur voer je onafhankelijke procesregie waar zorg- en veiligheidsvraagstukken aan de orde zijn. Het gaat nadrukkelijk om het invullen van deze rol vanuit het perspectief vanuit de gemeente. Het gaat niet om vraagstukken met betrokkenheid op het strafrecht. Je analyseert de casus, inventariseert welke ketenpartners betrokken moeten worden en organiseert op basis van die informatie overleggen met de betrokken ketenpartners. Je geeft richting aan de samenwerking tussen ketenpartners en zorgt dat zij hun verantwoordelijkheid nemen. Stagnerende samenwerking weet je weer vlot te trekken. Je adviseert en verbindt ook de interne afdelingen in de samenwerking bij complexe en stagnerende casuïstiek.

* Je bent met name betrokken in casussen waar sprake is van zorgmijding, overlast, wanneer er bij een casus dusdanig sprake is van (acute) psychiatrische problematiek waarbij dit ook impact heeft op de omgeving (wanneer escalatie of maatschappelijke onrust dreigt en/of de veiligheid van meerdere inwoners in gevaar is).

-*Je weet in geval van knelpunten te komen tot een doorbraak. Dit doe je op basis van je brede kennis van de interventies van de ketenpartners en jouw sterke communicatievaardigheden. Wanneer er sprake is van stagnerende samenwerking grijp je in, stuur je bij en schaal je zo nodig op. Soms kan het nodig zijn om, met je voeten in de klei, vanuit het contact met de inwoner een doorbraak te realiseren.

- Je bewaakt de voortgang: je stuurt aan op goede communicatie en samenwerking tussen partijen. Als blijkt dat afspraken niet worden nagekomen dan ben jij degene die de ketenpartner hierop aanspreekt. Dit doe je op een sensitieve wijze.

- Je hebt regelmatig contact met de GebiedsOOV’ers om af te stemmen in casuïstiek. Daarnaast zoek je regelmatig afstemming met de beleidsadviseurs vanuit het sociaal domein.

- Je handelt als dat nodig is om te de-escaleren en te stabiliseren en je brengt de juiste mensen (intern en extern) en organisaties snel en adequaat bij elkaar.

Een deel van je tijd ben je aan het werken aan de doorontwikkeling van deze rol. We doen 2x een evaluatie om te onderzoeken in hoeverre deze rol nog nodig is en hoe die rol dan vormgegeven zou moeten worden.

Wat ga je doen?

• Je leidt de casuïstiek direct door naar de passende partijen met een zorgvuldige onderbouwing of initieert een ketenoverleg met betrokken partijen om vervolgens over te dragen;

• Als de casus erom vraagt neem je tijdelijk de regie. Je zorgt voor een integrale samenwerking tussen de zorg- en veiligheidspartijen om zowel de zorg voor slachtoffers van mensenhandel als het aanpakken van daders en onderliggende netwerken effectief vorm te geven;

• Je bent voorzitter van multidisciplinaire overleggen. Denk hierbij aan structurele overleggen met zorgpartners zoals prostitutie maatschappelijk werk en strafpartners zoals AVIM-team mensenhandel van de politie. Ook ben je voorzitter van ad-hoc zaken waar regie nodig is urgente mensenhandel casuïstiek;

• Je signaleert trends en ontwikkelingen en maakt deze bespreekbaar Eventuele hiaten in de samenwerking agendeer je op de juiste tafel, ook ten behoeve van beleid.

[1] Onder complexe problematiek:  problemen op meerdere leefgebieden, zoals huisvesting, financiën, verslaving, psychiatrie, gedrag en strafrecht. Casussen variëren van personen met onbegrepen gedrag die risicovol gedrag vertonen, tot stateloze vreemdelingen en daklozen waarbij sprake is van onveiligheid of overlast. Of waarbij de casus vastloopt omdat er onduidelijkheden zijn in de regie op de casus, de grondslag voor de zorg/ondersteuning ontbreekt.

We zoeken:

We zoeken een energieke, doortastende collega met HBO werk en denkniveau. Door jouw persoonlijkheid ben je een fijne samenwerkingspartner. Hierdoor krijg jij zaken voor elkaar.

- Kennis van en ervaring met personen met onbegrepen gedrag, psychiatrie en verplichte zorg is een belangrijke factor in deze rol.

- Kennis van de relevante wetgevingen, waaronder Wmo, Jeugdwet, WLZ, IFZO en ZVW is een harde eis.

- Kennis van het zorglandschap van de regio Alkmaar/ Noord-Holland Noord is een pré.

- Je staat stevig in je schoenen, bent een aanjager en resultaatgericht. Je hebt goede communicatieve vaardigheden, waardoor je draagvlak kan creëren. Verbinden en motiveren gaat je goed af. In complexe situaties bewaak je de vastgestelde koers en houd je het overzicht.

- Je denkt in mogelijkheden en oplossingen, kunt omgaan met beperkingen, belemmeringen en tegenstellingen. Je bent een creatieve denker.

- Je hebt kennis van en inzicht in de achtergronden van het speelveld van zorg en veiligheid en betreffende relevante stakeholders en netwerkpartners.

- Je hebt gevoel bij de bestuurlijke en politieke processen van een gemeente. Ervaring bij een gemeente als opdrachtgever/werkgever is een harde eis.

- hebt een helicopterview om de casuïstiek te vertalen en bundelen naar trends en ontwikkelingen.

Je bent goed in staat om uit te leggen wat de mogelijkheden en onmogelijkheden zijn.