Klantmanager WMO (Loondienst)

• Start + einddatum: 24 of 31 augustus tot eind december

• Inzet: 32-36 uur per week

• Inschaling: schaal 9 CAO gemeenten. Richtlijnsalaris: € 3.568,- tot max. 3.972,- per maand obv. 36u excl. sec. voorw.

• Standplaats: Uithoorn, Ouderkerk ad Amstel

• Na de inwerkperiode kan er thuis worden gewerkt, 50% thuiswerken is mogelijk, maandag verplicht op kantoor ivm overleggen team

Omschrijving

Voor Duo+ zijn wij per 24 of 31 augustus op zoek naar een klantmanager WMO. Het gaat om extra inzet om de werkdruk te verminderen en om de wachtlijsten te verminderen. Het is belangrijk dat er een ervaren klantmanager wordt ingezet die niet inhoudelijk meegenomen hoeft te worden, het is een maatregel om de wachtlijst te verminderen en als iemand veel hulp nodig heeft zal dit te veel tijd van de huidige klantmanagers vragen. De Klantmanager krijgt alle meldingen die binnen de Wmo vallen en om deze reden moet het een doorgewinterde klantmanager zijn. Denk hierbij aan vervoersvoorzieningen, belegeleidingsvraagstukken, woningaanpssingen etc.

De klantmanager komt te werken voor de uitvoeringsorganisatie Duo+. Dit houdt in dat je voor zowel de gemeente Uithoorn als voor gemeente Ouder Amstel de meldingen oppakt en verwerkt. Op maandagen zijn alle klantmanagers op het stadhuis in Uithoorn en we verwachten dat de klantmanager hier ook elke maandag fysiek aanwezig zal zijn.

De klantmanager WMO houdt zich bezig met onderstaande taken:

• Adviseert, beoordeelt en geeft uitvoering aan meldingen en hulpvragen op grond van de wet- en regelgeving binnen de Wmo

• Doet zorgvuldig onderzoek in de vorm van (keukentafel) gesprekken en inventariseert integraal de behoefte van de klant

• Werkt intensief samen met collega’s en externe partners om de integrale dienstverlening zo effectief en efficient mogelijk te laten verlopen

• Beheert zelfstandig het gehele proces van intake tot beschikking

• Zorgt ervoor dat de inzet van hulp en voorzieningen worden geeffectueerd

• Beantwoordt uiteenlopende vragen tijdens de (telefonische) spreekuren

• Levert waar nodig maatwerk en is resultaatgericht

Wat zijn de functie eisen voor deze opdracht:

• Op je cv is terug te vinden dat je relevante en aantoonbare werkervaring hebt binnen het Sociaal Domein en binnen het werkveld van de Wmo.

• Je bent bekend met alle soorten voorzieningen binnen de Wmo en bent een echte generalist

• Je hebt kennis van de sociale kaart in Uithoorn en Ouder Amstel

• Je bent in staat om zelfstandig complexe casuistiek op te pakken die ook afstemming met andere domeinen vraagt

• Bekend met Suites Sociaal domein

Na het inwerktraject is het mogelijk om 50% thuis te werken, echter op maandag heb je altijd een verplichte teamdag op kantoor voor overleg etc.

Aan de slag in loondienst? Dan krijg je naast je bruto inkomen:

• Vakantiegeld en een individueel keuzebudget

• 25 vakantiedagen, flexibele feestdagen en de mogelijkheid om dagen bij te kopen

• Een reiskostenvergoeding

• Een goede pensioenregeling

• Extra vergoedingen voor internet, telefoon en een thuiswerkplek budget

• Een opleidingsbudget, coaching en toegang tot de Randstad Academy

• Netwerkevents, kennissessies en een jaarlijks community festival

Meer informatie over de arbeidsvoorwaarden? Kopieer dan deze link in je browser: https://docs.google.com/document/d/168hTXFFeu1BLiaIhe11OrJQVp5irdDEO/edit?usp=sharing&ouid=108856046325586215209&rtpof=true&sd=true