Consulent bijzondere bijstand (IP)

Gemeente Horst aan de Maas zoekt een consulent bijzondere bijstand

Startdatum: z.s.m.

Einddatum: 31-7-2026

Aantal uur: 32-36

Schaal: 8

Salaris: €3.611 max

Het team

De backoffice WIZ is een hecht team van professionele medewerkers verantwoordelijk voor de afhandeling en controle van verschillende administratieve processen. Het team is onderdeel van het Team Werk, Inkomen en Zorg. De dagelijkse aansturing is belegd bij een senior medewerker en je direct leidinggevende is het sectiehoofd WIZ.

De backoffice ondersteunt, faciliteert en adviseert de frontofficemedewerkers die de burgers, die een beroep doen op de sociale dienstverlening, helpt. Je zorgt samen met de frontofficemedewerkers dat de ondersteuning en zorg voor de inwoners van de gemeente goed geregeld is. Het liefst natuurlijk dicht bij de inwoner. We werken vraaggericht. We streven ernaar dat onze dienstverlening niet versnipperd is en waar mogelijk, integraal en innovatief vormgegeven. Samen zorgen de front -en backoffice ervoor dat inwoners de hulp krijgen die nodig is, nu en in de toekomst. Dit vraagt om klant- en resultaatgerichtheid, professionaliteit, creativiteit en betrokkenheid. Maar ook het steeds weer zoeken naar de beste oplossingen voor onze klanten door nieuwe vormen van samenwerking met partners en de verbetering van processen. We zijn ambitieus en resultaat gedreven met aandacht voor sfeer en collegialiteit.

Jouw werkweek

Samen met je collega’s maak je afspraken over welke administratieve processen jij die dag afhandelt. Je overlegt met de collega’s van het frontoffice over klanten waarbij er aanvullende informatie nodig is of waarbij er onduidelijkheden zijn in de aanvraagprocedure. Je zoekt uit welke regelgeving van toepassing is. Je beoordeelt zorgvuldig of klantdossiers compleet zijn. Je wil de inwoner graag zo snel mogelijk van dienst zijn, daarom je richt je je werk zo efficiënt mogelijk in. Samen met collega’s werk je aan het verbeteren van de werkprocessen met steeds weer in je achterhoofd de gewenste kwaliteit van dienstverlening. Je neemt actief deel aan het teamoverleg. Een fijne collegiale samenwerking bereik je door te zorgen dat de afstemming over werkindeling en klantcontacten onderling optimaal verloopt.

Je zet je in om de ondersteunende dienstverlening tijdig uit te voeren. Je bent niet bang om aan te pakken en denkt in mogelijkheden.

Aan de volgende concrete taken geef je invulling:

·       Je zorgt samen met je collega’s voor de verwerking van mutaties van uitkeringen Participatiewet;

·       Je onderzoekt, rapporteert en handelt zelfstandig aanvragen Bijzondere Bijstand en Minimabeleid af;

·       Je ondersteunt en adviseert je collega’s in het frontoffice bij de administratieve afhandeling van hun processen;

·       Je bewaakt de voortgang van afhandeling van processen;

Kennis & kwaliteiten

• Minimaal 3 jaar werkervaring als consulent bijzondere bijstand bij een gemeente.

• Resultaat- en klantgerichtheid zijn voor jou herkenbare eigenschappen.

• Je bent snel en vaardig in administratieve processen waarbij Microsoft 365 weinig geheimen voor je heeft. Je hebt ervaring met gemeentelijke dienstverleningsapplicaties of kunt je die snel eigen maken. (Corsa, Civision, Isam, Suwinet, Makelaar, SVB portal)

Aan de slag via detachering? Dan krijg je naast je bruto inkomen:

• Een maandelijks individueel keuzebudget (IKB) van 10,66% van jouw salaris, inclusief vakantiegeld

• 25 vakantiedagen, flexibele feestdagen en de mogelijkheid om dagen bij te kopen

• Een reiskostenvergoeding

• Een goede pensioenregeling

• Extra vergoedingen voor internet, telefoon en een thuiswerkplek budget

• Een opleidingsbudget, coaching en toegang tot de Randstad Academy

• Netwerkevents, kennissessies en een jaarlijks community festival

Meer informatie over de arbeidsvoorwaarden? Kijk dan hier: https://docs.google.com/document/d/168hTXFFeu1BLiaIhe11OrJQVp5irdDEO/edit?usp=sharing&ouid=108856046325586215209&rtpof=true&sd=true