Triage medewerker (IP)

Voor de Gemeente Noordwijk zoeken wij een Triage medewerker

• start en einddatum: zsm tot en met 31-7-2026

• aantal uren: maximaal 5 uur per week

• functieschaal: 9, CAO gemeenten

• salaris indicatie detachering: 3.524,- / max. 4.477,- per maand obv 36 uur

• Hybride werken: Combinatie van op kantoor en thuiswerken mogelijk.

Als Triage medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de Oekraïense bewoners op de Oekraine opvang ‘Trampoline II’ te Noordwijkerhout. Je werkt vanuit een centrale plek en je draait bureaudiensten. Jouw rol begint wanneer er een vraag van de bewoner via het inloopmoment op de opvang binnenkomt. Als Triage medewerker onderzoek je de ondersteuningsvraag van de bewoner met behulp van integrale vraagverkenning, je bepaalt de urgentie en zorgt ervoor dat de vraag bij de juiste professional of instantie terecht komt.

Hierbij wordt gekeken naar de mogelijkheden binnen de eigen kracht en het netwerk van de bewoner. In crisissituaties neem je als Triage medewerker de regie en blijf je betrokken, waarna je eventueel de hulpvraag kan overdragen aan een collega uit een van de andere ketens. Als Triage medewerker signaleer je trends en ontwikkelingen binnen de bewonersgroep die je deelt met zowel de gemeente als de sociaal beheerder op de opvanglocatie.

Bij voorkeur heb je brede kennis van WMO, Armoede en Financiën, Opvoeden & Opgroeien en de sociale kaart van Noordwijk.

Wat ga je doen?

• Het uitvragen en filteren van de hulpvraag tijdens de bureaudienst op de opvanglocatie Trampoline II te Noordwijkerhout.

• Je onderzoekt risico’s, formuleert een helder beeld van de situatie en adviseert over vervolgstappen, waarbij de focus ligt op zelfredzaamheid. Je verwijst door waar nodig en mogelijk.

• Je weet wanneer en waarop je doorvraagt bij een hulpvraag, zoekt naar de vraag achter de vraag.

• Je bent regisseur bij crisis-casussen die binnenkomen bij de triage. Schakelt af wanneer mogelijk en weet daarbij hoofd- en bijzaken te scheiden.

• Je bespreekt signalen van geweld op een respectvolle en zorgvuldige manier

• Je draagt je kennis en ervaring over aan collega’s van het sociaal beheer op de opvanglocaties, maar ook aan collega’s uit andere ketens.

• Je bent een toegankelijke en proactieve professional met ruime ervaring en affiniteit met een breed scala aan levensvraagstukken. In complexe situaties neem je vanzelfsprekend de regie en weet je stevig en zelfverzekerd te handelen.

• Je deelt graag je kennis en expertise met collega’s en denkt actief mee over het verbeteren van werkwijzen en processen. Met jouw luisterend oor, sterke inlevingsvermogen en focus op klantgerichte dienstverlening weet je vertrouwen te creëren en passende ondersteuning te bieden.

Wat neem je mee?

• Je hebt een relevante HBO- opleiding afgerond, bijvoorbeeld SPH, SJD of MWD (Social Work) of relevante werkervaring op hetzelfde niveau;

• Werkervaring in een vergelijkbare functie én met de doelgroep Oekraïense ontheemden is een pré;

• Je bent stressbestendig, betrouwbaar en sociaal;

• Je hebt een groot empathisch vermogen en bent bekend met de methodiek ‘oplossingsgericht’ werken;

• Je kan goed samenwerken met collega’s en andere ketenpartners. Je zoekt de samenwerking actief op;

• Je bent communicatief sterk en beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift;

• Je kunt goed luisteren en bent in staat snel tot de kern van de zaak te komen;

Arbeidsvoorwaarden (alleen) voor detachering:

https://docs.google.com/document/d/168hTXFFeu1BLiaIhe11OrJQVp5irdDEO/edit?usp=sharing&ouid=108856046325586215209&rtpof=true&sd=true