Medewerker Schuldhulpverlening - Toeslagen Affaire (IP/ZZP)

Startdatum: 13 oktober 2025

Duur: minimaal 12 maanden, met mogelijkheid op 3 maanden verlenging

Minimaal 32 uur per week:

Tariefindicatie: c.a. €70/€78 per uur voor zzp

Schaal 9 CAO gemeenten (3.489,00 - 4.998,00 per maand o.b.v. detachering)

Gesprekken worden gepland in week 40 en 41

Hybride werken in overleg: denk aan 75% locatie, 25% thuis en soms 50/50

Graag motivatie en beschikbaarheid toelichten

Voor: Gemeente Hoorn

Voor deze opdracht zijn wij op zoek naar een persoon die de doelgroep "Toeslagen Affaire" gaat bezoeken, begeleiden en helpen. We zijn op zoek naar specifieke expertise.

Werkzaamheden omvatten:

Inventarisatie van de situatie: Bekijkt de financiële, persoonlijke en zakelijke situatie van de inwoner 

Stabilisatie: Helpt om rust te creëren, bijvoorbeeld door betalingsregelingen of uitstel van betaling te organiseren.

Ondersteuning bij verzamelen juiste documenten: Inwoners ondersteunen, activeren en begeleiden om de juiste documenten en formulieren aan te leveren. 

Advies bij keuzes: Ondersteunt bij moeilijke beslissingen, zoals bijv. de keuze onder bewind.

Opstellen van een plan van aanpak: Maakt een concreet plan om schulden af te lossen of te saneren. In combinatie met de regeling vanuit de toeslagen affaire. 

Bemiddeling met schuldeisers: Voert namens de client gesprekken met schuldeisers om tot haalbare afspraken te komen. De schuldregeling zelf is uitbesteed aan de kredietbank.

Toeleiding naar (tijdelijke) uitkeringen: Helpt eventueel met aanvragen van inkomensvoorzieningen.

Begeleiding richting schuldsanering: Leidt toe naar minnelijke of wettelijke schuldsanering als de situatie dat vereist.

Nazorg: Biedt ondersteuning na afloop van het traject om terugval te voorkomen.

Informatie over het team:

Het is een klein team van 3 collega’s die allemaal Toeslagen Affaire consulent zijn. Jij bent de enige schuldhulpverlener in dit team. We hebben wel een team schuldhulpverlening waar altijd mee overlegd kan worden. 

Het is zwaar en intensief werk waarbij collegialiteit heel belangrijk is. 

Persoonskenmerken 

• Empathisch en mensgericht

• Stressbestendig en besluitvaardig

• Integer en betrouwbaar

• Resultaatgericht en oplossingsgericht

• Communicatief sterk, zowel schriftelijk als mondeling

• Analytisch denkvermogen

• Doorzettingsvermogen

Competenties

• Financieel inzicht (ook in bedrijfsfinanciën)

• Gesprekstechnieken en motiverende gespreksvoering

• Conflicthantering en onderhandelingsvaardigheden

• Plannen en organiseren van trajecten

• Signaleren van risico’s en escalaties

• Interdisciplinair samenwerken (met bijv. bewindvoerders, belastingdienst, gemeenten)

Systeemkennis

• Gemeentelijke systemen (zoals Suite voor Sociaal Domein, GWS4all)

• Microsoft Office (vooral Excel en Word)

• Kennis van relevante wet- en regelgeving: Bbz, Wsnp, NVVK-richtlijnen

Werkervaring

• Ervaring met schuldhulpverlening (en met ondernemers),

• Ervaring met uitvoering Toeslagen Affaire bij een gemeente is een pre 

• Werken binnen of samen met gemeentelijke instanties

• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring

Opleidingseisen

• HBO (Sociaal Juridische Dienstverlening, Maatschappelijk Werk of Bedrijfskunde)

• Aanvullende opleidingen/trainingen schuldhulpverlening (bv. via NVVK of NEN-certificering)

• De Wet gemeentelijke schuldhulpverlening is een pré

Arbeidsvoorwaarden (alleen) voor detachering:

https://docs.google.com/document/d/168hTXFFeu1BLiaIhe11OrJQVp5irdDEO/edit?usp=sharing&ouid=108856046325586215209&rtpof=true&sd=true