Medewerker Frontoffice Burgerzaken (loondienst)

Startdatum voorkeur: zsm

Aantal uren per week: 32-36 uur

Duur opdracht: 3 maanden optie tot verlenging

Schaal 7

Gemeente Gouda

Als Medewerker Frontoffice Burgerzaken ben je het eerste aanspreekpunt voor onze inwoners. In eerste instantie ben je verantwoordelijk voor het verwerken van aanvragen van reisdocumenten. Je werkt samen met je collega’s om inwoners zo goed mogelijk van dienst te zijn.

Naast het verwerken van aanvragen voor reisdocumenten, kunnen de volgende werkzaamheden voorkomen:

·Behandelen van aanvragen: Je verwerkt aanvragen voor identiteitsbewijzen, rijbewijzen, vreemdelingenpaspoorten en andere zaken.

·Verwerken van BRP- aanvragen: Je handelt eenvoudige aanvragen af zoals verhuizingen, uittreksels, aktes, bewijs van in leven zijn en VOG’s.

·Daarnaast draai je volgens een rooster mee bij de avondopenstelling op donderdag en ben je op vrijdag en woensdag beschikbaar.

Wat vragen wij?

·Je werkt in ieder geval op de maandag de hele dag en bent beschikbaar voor de avondopenstelling op donderdagavond (tot 20.00 uur).

·Je hebt ervaring in een soortgelijke functie.

·Je hebt de basisopleiding Burgerzaken (minimaal B1a en B2 van het NVVB Diplomastelsel) afgerond en bent bekend met Centric applicaties.

·Je bent klantvriendelijk, hebt goede communicatieve vaardigheden, bent flexibel in je werkzaamheden en kunt goed werken onder druk.

·Je werkt proactief en zoekt graag oplossingen om beter en fijner te werken.

·Je kunt zelfstandig werken, maar vindt het ook fijn om samen te werken in een team.

Let op - kandidaat moet ervaring hebben met het programma Key2 Burgerzaken van Centric, BRP ervaring en I.v.m. een paspoort piek is er extra capaciteit nodig om alle aanvragen in behandeling te kunnen nemen. 

Aan de slag in loondienst? Dan krijg je naast je bruto inkomen:

• Vakantiegeld en een individueel keuzebudget

• 25 vakantiedagen, flexibele feestdagen en de mogelijkheid om dagen bij te kopen

• Een reiskostenvergoeding

• Een goede pensioenregeling

• Extra vergoedingen voor internet, telefoon en een thuiswerkplek budget

• Een opleidingsbudget, coaching en toegang tot de Randstad Academy

• Netwerkevents, kennissessies en een jaarlijks community festival

Meer informatie over de arbeidsvoorwaarden? Kopieer dan deze link in je browser: https://docs.google.com/document/d/168hTXFFeu1BLiaIhe11OrJQVp5irdDEO/edit?usp=sharing&ouid=108856046325586215209&rtpof=true&sd=true