Kwaliteitsmedewerker Werk & Inkomen (loondienst)

Startdatum: zsm 

Einddatum: 1-12-2026 met kans op verlenging

Uren: 32-36

Functieschaal: 9

Senioriteit: senior

Thuiswerken: je werkt minimaal 75% op kantoor

Samenwerking A2 gemeenten

Standplaats: HEEZE

Kwaliteitsmedewerker Werk & Inkomen (32-36 uur)

Wil jij bijdragen aan een rechtmatige, consistente en kwalitatief hoogwaardige uitvoering van de Participatiewet? Heb jij oog voor kwaliteit, ben je analytisch sterk en vind je het leuk om collega's te ondersteunen bij complexe vraagstukken? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

Als Kwaliteitsmedewerker Werk & Inkomen draag je bij aan een rechtmatige, uniforme en kwalitatief hoogwaardige uitvoering van de Participatiewet en aanverwante regelingen. Je bent een belangrijke sparringpartner voor klantmanagers, coördinatoren en bedrijfsvoering en helpt de organisatie continu te verbeteren.

Door het uitvoeren van controles, het analyseren van bevindingen en het adviseren over verbetermaatregelen zorg je ervoor dat inwoners kunnen rekenen op een zorgvuldige en consistente dienstverlening. Geen dag is hetzelfde: je schakelt tussen kwaliteitscontroles, advisering, procesverbetering en het ondersteunen van collega's bij complexe vraagstukken.

En verder:

• Draag je bij aan het opstellen, actualiseren en uitvoeren van het kwaliteitsplan.

• Voer je dossiercontroles, hercontroles en themacontroles uit.

• Richt je KiC-controles in, voer je deze uit en analyseer je de resultaten.

• Signaleer je risico's, kwaliteitsontwikkelingen en verbeterkansen binnen de uitvoering.

• Adviseer je over verbetermaatregelen en ondersteun je bij de implementatie hiervan.

• Bevorder je een rechtmatige en uniforme uitvoering van de Participatiewet en aanverwante regelingen.

• Ondersteun je medewerkers bij de toepassing van wet- en regelgeving en complexe uitvoeringsvraagstukken.

• Monitor en bewaak je de kwaliteit van de uitvoering.

• Rapporteer je over kwaliteitsbevindingen, trends en uitvoeringsvraagstukken.

• Draag je bij aan de optimalisatie van werkprocessen, uitvoeringsregels en kwaliteitsinstrumenten.

Wat krijg je van ons?

Tegenover jouw inzet staat natuurlijk wat moois. Je krijgt een zelfstandige en inhoudelijk uitdagende functie binnen een betrokken team waarin kwaliteit, ontwikkeling en samenwerking centraal staan. Je krijgt veel ruimte om jouw expertise in te zetten, verbeteringen te initiëren en mee te bouwen aan de verdere professionalisering van Werk & Inkomen.

Wie ben jij?

Jij bent analytisch, nauwkeurig en onafhankelijk in je oordeelsvorming. Je durft kritisch te kijken naar processen en werkwijzen en weet jouw bevindingen op een constructieve manier over te brengen. Je bent toegankelijk voor collega's, denkt in oplossingen en draagt actief bij aan kwaliteitsverbetering.

En verder:

• Beschik je over een hbo-diploma, bijvoorbeeld in de richting van Sociaal Juridische Dienstverlening, Bestuurskunde, Bedrijfskunde of een vergelijkbare opleiding.

• Heb je ervaring met kwaliteitszorg binnen het sociaal domein, bij voorkeur binnen Werk & Inkomen.

• Heb je kennis van de Participatiewet en aanverwante wet- en regelgeving.

• Heb je ervaring met dossiercontroles, kwaliteitsmetingen of rechtmatigheidsonderzoeken.

• Kun je bevindingen vertalen naar heldere adviezen en concrete verbetermaatregelen.

• Beschik je over goede schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden.

Over ons

De Gemeenschappelijke Regeling A2-gemeenten (inderdaad, vernoemd naar de snelweg) bundelt de krachten van de gemeenten Cranendonck, Valkenswaard en Heeze-Leende. Wij verzorgen de bedrijfsvoering en de taken rondom Werk & Inkomen om te zorgen voor meer efficiency en een optimale dienstverlening.

Werk & Inkomen draagt bij aan bestaanszekerheid en participatie van inwoners en vormt een essentieel onderdeel van het sociaal domein van de drie gemeenten. We werken vanuit vertrouwen en maatwerk, volgens de Omgekeerde Toets, waarbij de situatie van de inwoner centraal staat.

Als Kwaliteitsmedewerker maak je onderdeel uit van het team Werk & Inkomen in Valkenswaard. Je werkt nauw samen met consulenten, de uitkeringsadministratie, bedrijfsvoering en management. Samen zorgen jullie voor een rechtmatige, uniforme en kwalitatief hoogwaardige dienstverlening aan inwoners.

Extra info:

• Ivm de vakantieperiode graag vermelden of en wanneer een vakantie gepland is.

Aan de slag in loondienst? Dan krijg je naast je bruto inkomen:

• Vakantiegeld en een individueel keuzebudget

• 25 vakantiedagen, flexibele feestdagen en de mogelijkheid om dagen bij te kopen

• Een reiskostenvergoeding

• Een goede pensioenregeling

• Extra vergoedingen voor internet, telefoon en een thuiswerkplek budget

• Een opleidingsbudget, coaching en toegang tot de Randstad Academy

• Netwerkevents, kennissessies en een jaarlijks community festival

Meer informatie over de arbeidsvoorwaarden? Kopieer dan deze link in je browser: https://docs.google.com/document/d/168hTXFFeu1BLiaIhe11OrJQVp5irdDEO/edit?usp=sharing&ouid=108856046325586215209&rtpof=true&sd=true