Kwaliteitsmedewerker VTH (IP)

1. Start + einddatum: zsm t/m 1/11/2026, evt. verlenging mogelijk

2. Aantal uur: 16

3. Inschaling schaal 9 CAO gemeenten. Richtlijnsalaris: € 3.972

4. Werken op locatie in Diemen

5. Ervaring in soortgelijke rol is een must.

De Kwaliteitsmedewerker VTH bewaakt, versterkt en ontwikkelt de kwaliteit van de VTH‑processen binnen de organisatie. De medewerker zorgt voor uniformiteit, juridische juistheid, procesoptimalisatie en continue verbetering, zodat vergunningverlening, toezicht en handhaving professioneel, rechtmatig en efficiënt verlopen. Daarbij draagt deze zorg over de gewenste rapportages en signaleert knelpunten in de VTH-processen.

Kernresultaten en verantwoordelijkheden

1. Kwaliteitsbewaking & -verbetering

• Ontwikkelt, beheert en actualiseert kwaliteitskaders, werkinstructies, checklists en procesbeschrijvingen.

• Voert kwaliteitscontroles uit op dossiers, besluiten en processen (bijv. steekproeven).

• Signaleert structurele knelpunten en doet voorstellen voor verbetering.

• Monitort storingen en bespreekt wensbare aanpassingen van het zaaksysteem met de vak- en beheerafdling.

• Volgt de ontwikkelingen op het gebied van landelijke storingen met betrekking tot het zaaksysteem en verwerkt waar mogelijk benodigde aanpassingen.

2. Procesoptimalisatie

• Analyseert VTH‑processen en adviseert over efficiëntere werkmethoden.

• Faciliteert lean‑sessies of andere verbetermethodieken.

• Draagt bij aan verdere digitalisering van VTH-processen, zoals opgenomen in Rx.Mission.

3. Leren & ontwikkelen

• Zorgt dat teams beschikken over actuele handreikingen en instructies.

• Coacht collega’s op dossierkwaliteit en procesvolwassenheid.

• Maakt nieuwe medewerkers wegwijs in het programma.

4. Monitoring & rapportage

• Verzorgt de rapportages over het aantal verschillende aanvragen, meldingen, verzoeken en controles binnen het zaaksysteem.

• Stelt kwartaal- en jaarrapportages op over kwaliteit, risico’s en verbeterpunten van het proces en het zaaksysteem. Dit betekent ook het produceren c.q. ophalen van cijfers voor jaarverslagen en het draaien van planningen (voor onder anders milieucontroles en brandveiligheidscontroles).

• Brengt trends en risico’s in beeld en bespreekt deze met de teamleiders.

• Bewaakt naleving van kwaliteitsafspraken en KPI’s.

Plaats in de organisatie

• Valt onder: Teamleider OOV & Vergunningen.

• Samenwerking met: Vergunningverleners, toezichthouders, juristen, frontoffice, beleidsadviseurs en I&A.

Voor deze opdracht zijn wij op zoek naar een kandidaat die voldoet aan de volgende functie-eisen:

Kennis en opleiding

• HBO‑niveau.

• Kennis van VTH‑processen en relevante wetgeving (Omgevingswet, Wkb, APV).

• Ervaring met kwaliteitsmanagement, audits of procesoptimalisatie.

• Ervaring met ITIL en BISL is een pré

Vaardigheden

• Analytisch en nauwkeurig.

• Procesmatig en gestructureerd werken.

• Scherpe oordeelsvorming en goede adviesvaardigheden.

• Communicatief vaardig en verbindend.

• In staat om weerstand te overwinnen op een positieve manier.

Competenties

• Kwaliteitsgerichtheid

• Objectiviteit

• Integriteit

• Samenwerken

• Zelfstandigheid

• Oplossingsgericht denken

• Organisatiesensitiviteit

Wij zoeken een proactieve kwaliteitsbewaker die energie krijgt van het verbeteren van processen en het helpen van collega’s. Je bent zorgvuldig, scherp in je analyses en kunt complexe regelgeving makkelijk vertalen naar digitale processen. Je combineert structuur met menselijkheid: je toetst streng, maar ondersteunt met plezier.

Aan de slag via detachering? Dan krijg je naast je bruto inkomen:

• Een maandelijks individueel keuzebudget (IKB) van 10,66% van jouw salaris, inclusief vakantiegeld

• 25 vakantiedagen, flexibele feestdagen en de mogelijkheid om dagen bij te kopen

• Een reiskostenvergoeding

• Een goede pensioenregeling

• Extra vergoedingen voor internet, telefoon en een thuiswerkplek budget

• Een opleidingsbudget, coaching en toegang tot de Randstad Academy

• Netwerkevents, kennissessies en een jaarlijks community festival

Meer informatie over de arbeidsvoorwaarden? Kijk dan hier: https://docs.google.com/document/d/168hTXFFeu1BLiaIhe11OrJQVp5irdDEO/edit?usp=sharing&ouid=108856046325586215209&rtpof=true&sd=true