Klantadviseur WMO Ambulante Zorg/ Wonen Rollen vervoer (IP)

Voor de gemeente Assen zijn wij op zoek naar Klantadviseur WMO Ambulante Zorg/ Wonen Rollen vervoer

Start z.s.m.

Inschaling: Schaal 9 CAO Gemeenten

Omvang 32 uur

Duur 4 maanden

Richtlijnsalaris €3.450 medior (3-5 jaar ervaring)

Gespreksplanning: Woensdag 01-04-2026 van 9:00 tot 10:30 en van 13:00 tot 14:00 uur (fysiek op het stadhuis). Graag rekening mee te houden.

• Graag voorstellen inclusief persoonlijke motivatiebrief.

• Voor externe inhuur geldt 'bring your own devices', tenzij voor de uitvoering van de opdracht, anders noodzakelijk is.

Ben jij de klantadviseur WMO die graag mensen ondersteunt om passende oplossing te vinden? Dan zijn we op zoek naar jou!

Jij

De taken van de WMO zijn opgesplitst in front- en backoffice taken. Jij komt te werken als Klantadviseur in de front-office. Je bent verantwoordelijk voor het onderzoek middels een huisbezoek en het opstellen van resultaatplan en het advies. Een backoffice medewerker geeft de beschikkingen af.

Je gaat je bezighouden met de afhandeling van meldingen voor ambulante zorg, zoals begeleiding, dagbesteding en logeren. Daarnaast ondersteun je bij drukt om WMO-meldingen over wonen, rollen en vervoer te beoordelen en af te handelen.

Wij verwachten van jou dat je onder tijdsdruk kan werken, om kan gaan met weerstand, resultaatgericht bent, goed kan samenwerken met collega’s en de juiste balans weet te vinden tussen het belang van de klant en de wettelijke kaders.

Team

Je komt te werken in team WMO met 27 collega’s. In dit team werken de Klantadviseurs WMO. Je werkt ook samen met andere teams binnen het Sociaal Domein zoals bijvoorbeeld Jeugd, Doorstroompunt, Leerplicht, Inburgering, Financiële regie en Beleidsadviseurs. De aanmeldingen komen bij het Aanmeldteam binnen, vervolgens wordt het onderzoek door de Klantadviseur Ambulante Zorg en de collega’s van team binnen maken de beschikkingen op basis van de gestelde resultaatplan en advies.

De gemeente wil problemen en knelpunten vroegtijdig signaleren en zoveel mogelijk oplossen met eigen kracht en inzet van sociaal netwerk. Hulp en ondersteuning wordt snel en adequaat ingezet en problemen worden niet langer geïsoleerd en fragmentarisch opgepakt, maar juist integraal over meerdere leefdomeinen en met oog voor het gezinssysteem. Wij vormen de toegang naar meer complexe vormen van ondersteuning. We werken hierin onder andere samen met de gebiedsteams, gericht op samenwerking en afstemming en mogelijke overdracht.

Jouw competenties

•            Klantgericht: je kunt luisteren en je bent creatief in het vinden van een passende oplossing

•            Stressbestendig: je bent in staat onder tijdsdruk en in een hectische omgeving te werken

•            Adviesvaardigheid: je kunt helder en bondig adviseren, zowel schriftelijk als mondeling. Je bent daarin creatief en oplossingsgericht

•            Zakelijk: je kunt bijvoorbeeld verzoeken om persoonsgebonden budget goed beoordelen op basis van de regelgeving en dat ook helder overbrengen.

Gemeente Assen is bezig om de kosten van de geïndiceerde zorg terug te dringen met het project taskforce en scherper indiceren. Daardoor wordt er meer beroep gedaan op de eigenkracht van de inwoner, zijn netwerk en meer gebruik gemaakt van het voorliggend veld.

Wij vragen:

2 jaar minimaal ervaring binnen gemeentelijke organisatie en WMO met name op het gebied van Ambulante Zorg, zoals het indiceren van begeleiding, dagbesteding en logeren. 

Aan de slag via detachering? Dan krijg je naast je bruto inkomen:

• Een maandelijks individueel keuzebudget (IKB) van 10,66% van jouw salaris, inclusief vakantiegeld

• 25 vakantiedagen, flexibele feestdagen en de mogelijkheid om dagen bij te kopen

• Een reiskostenvergoeding

• Een goede pensioenregeling

• Extra vergoedingen voor internet, telefoon en een thuiswerkplek budget

• Een opleidingsbudget, coaching en toegang tot de Randstad Academy

• Netwerkevents, kennissessies en een jaarlijks community festival

Meer informatie over de arbeidsvoorwaarden? Kijk dan hier: https://docs.google.com/document/d/168hTXFFeu1BLiaIhe11OrJQVp5irdDEO/edit?usp=sharing&ouid=108856046325586215209&rtpof=true&sd=true