Kanalenstrateeg / Implementerend adviseur Kanalenstrategie (IP)

Startdatum: z.s.m. na ontvangst VOG

• Duur: 3 maanden met een optie(s) tot verlenging

• Aantal uren week: 24-28 uur

• Inschaling: 12 (gemeente CAO), marktconform bieden.

• Gesprekken: maandag 16 maart tussen 15.00 – 17.00 uur.

Gemeente Lelystad

Benodigde devices (mobiel/laptop) worden niet verstrekt door de opdrachtgever.

Voor de ontwikkeling van de gemeentebrede kanalenstrategie is Gemeente Lelystad op zoek naar een tijdelijke:

Kanalenstrateeg / Implementerend adviseur Kanalenstrategie (juni oplevering) 24-28 uur per week

De teamleider Marketing, Communicatie en Bestuursondersteuning (MCB) vervult zelf de rol als productowner 'kanalenstrategie'. De kanalenstrateeg werkt onder haar inhoudelijke regie aan het analyseren, uitwerken en concreet formuleren van de kanalenstrategie en stemt deze actief af met de organisatie. 

Kern van de opdracht

De kanalenstrateeg is verantwoordelijk voor de inhoudelijke uitwerking en concretisering van de kanalenstrategie. De productowner kanalenstrategie is (via de stuurgroep dienstverlening) eindverantwoordelijk voor visie, kaders, prioriteiten en vaststelling van de strategie. De kanalenstrategie vormt de basis voor verdere doorontwikkeling van de gemeentelijke dienstverleningskanalen en fungeert als richtinggevend kader voor onder andere telefonie, KCC en digitale kanalen.

Positionering & rolzuiverheid

• Productowner kanalenstrategie (teamleider MCB): bepaalt koers, kaders, prioriteiten en stelt de strategie vast.

• Kanalenstrateeg / Implementerend adviseur: analyseert, werkt uit, schrijft en stemt af.

• Teamleiders en vertegenwoordigers van relevante organisatieonderdelen: leveren inhoudelijke input vanuit hun domeinverantwoordelijkheid.

• De kanalenstrateeg haalt deze input actief op, vertaalt deze naar samenhangende voorstellen en legt deze voor aan de productowner.

• Beslispunten worden voorgelegd aan de stuurgroep dienstverlening.

Kerntaken

1. Analyse & uitwerking

• In kaart brengen van het huidige kanalenlandschap.

• Analyseren van knelpunten, overlap en ontwikkelkansen.

• Vertalen van organisatie-input naar concrete voorstellen.

2. Inhoudelijke afstemming

• Voeren van gesprekken met betrokken teams en disciplines.

• Toetsen van concepten op haalbaarheid, uitvoerbaarheid en samenhang.

• Verwerken van feedback in iteraties.

3. Structuur & concretisering

• Uitwerken van:

  • Kanaalrollen en -functies.

  • Verantwoordelijkheden (eigenaarschap, beheer, uitvoering).

  • Randvoorwaarden en uitgangspunten.

4. Oplevering producten

• Overzicht huidig kanalenlandschap.

• Voorstel kanaalarchitectuur en kanaalrollen.

• Voorstel verantwoordelijkheden en governance.

• Geprioriteerde verbeter- en ontwikkelagenda.

Alles besluitrijp aangeleverd aan productowner. 

Gewenst profiel

• Ervaring als adviseur of strateeg binnen gemeentelijke of vergelijkbare publieke organisatie.

• Aantoonbare ervaring met het opstellen van strategieën of kaders voor dienstverlening, communicatie of kanalen.

• Sterk analytisch en conceptueel vermogen.

• Kan zelfstandig schrijven en structureren.

• Ervaring met werken in een politiek-bestuurlijke context.

• Werkt iteratief en resultaatgericht.

• Organisatie-sensitief, zorgvuldig en betrouwbaar.

Aan de slag via detachering? Dan krijg je naast je bruto inkomen:

-Een maandelijks individueel keuzebudget (IKB) van 10,66% van jouw salaris, inclusief vakantiegeld

-25 vakantiedagen, flexibele feestdagen en de mogelijkheid om dagen bij te kopen

-Een reiskostenvergoeding

-Een goede pensioenregeling

-Extra vergoedingen voor internet, telefoon en een thuiswerkplek budget

-Een opleidingsbudget, coaching en toegang tot de Randstad Academy

-Netwerkevents, kennissessies en een jaarlijks community festival  

Meer informatie over de arbeidsvoorwaarden? Kijk dan hier: https://docs.google.com/document/d/168hTXFFeu1BLiaIhe11OrJQVp5irdDEO/edit?usp=sharing&ouid=108856046325586215209&rtpof=true&sd=true