Frontoffice medewerker Burgerzaken 24 uur (IP)

Voor gemeente Bernheze zijn we op zoek naar een Frontoffice medewerker Burgerzaken:

• Start: zsm

• Duur: tot eind augustus 2026

• Aantal uur: 24 uur, verdeeld over 3 tot 5 dagen (in overleg). Meer dan 24 uur is niet mogelijk.

• Op woensdag is de balie tot 19.00 uur open, deze diensten worden gerouleerd.

• Eventuele vakanties in de zomerperiode graag aangeven op het cv, i.v.m. verwachte drukte in de zomerperiode.

• Het is belangrijk dat iemand ervaring meebrengt m.b.t. het behandelen van aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen.

• Schaal 7 cao Gemeenten. Richtsalaris 3.000,- o.b.v. 36u

Standplaats: HEESCH

Wat ga je doen?

• Je verricht zelfstandig baliewerkzaamheden, zoals het behandelen van aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen, het verstrekken van uittreksels uit de basisregistratie personen en het opmaken van akten (geboorte, overlijden en erkenning).

• Je verricht werkzaamheden m.b.t. de begraafplaatsadministratie (BAM).

• Je verricht alle administratieve werkzaamheden die voortvloeien uit het klantcontact, zoals registraties bijhouden, mutaties verwerken, gegevens en/of overzichten produceren, archivering e.d.

• Je verstrekt inlichtingen over de producten en diensten binnen het vakgebied Burgerzaken.

• Je controleert de juistheid van aan de frontoffice verwerkte gegevens en rapporteert over afwijkingen.

• Je zorgt voor de verwerking van de (digitale) post. Je voert werkzaamheden uit als ambtenaar van de burgerlijke stand, zoals huwelijken inplannen, vertrekken van gratis huwelijken en zorgen voor beëdigingen van externe ambtenaren burgerlijke stand.

Dit vragen we van jou:

Voor de invulling van deze functie ben je op basis van je expertise en ervaring direct inzetbaar en in staat zelfstandig je weg te vinden.

• Je hebt tenminste MBO niveau 4 werk- en denkniveau, aangevuld met vakspecifieke opleidingen/cursussen.

• Je hebt kennis van en recente werkervaring in de gemeentelijke dienstverlening op het terrein van Burgerzaken.

• Je hebt een klantgerichte houding en werkt vanzelfsprekend oplossingsgericht en proactief bij vraagstukken binnen het vakgebied.

• Je bent representatief en hebt een flexibele en enthousiaste instelling.

• Je hebt goede sociale, contactuele en communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling/telefonisch in het Nederlands en Engels.

• Je bent handig in het werken met geautomatiseerde systemen waaronder iBurgerzaken.

• Je werkt in roostering en bent het gewend om flexibel te werken (o.a. op vrijdagochtend).

Aan de slag via detachering? Dan krijg je naast je bruto inkomen:

• Een maandelijks individueel keuzebudget (IKB) van 10,66% van jouw salaris, inclusief vakantiegeld

• 25 vakantiedagen, flexibele feestdagen en de mogelijkheid om dagen bij te kopen

• Een reiskostenvergoeding

• Een goede pensioenregeling

• Extra vergoedingen voor internet, telefoon en een thuiswerkplek budget

• Een opleidingsbudget, coaching en toegang tot de Randstad Academy

• Netwerkevents, kennissessies en een jaarlijks community festival

Meer informatie over de arbeidsvoorwaarden? Kijk dan hier: https://docs.google.com/document/d/168hTXFFeu1BLiaIhe11OrJQVp5irdDEO/edit?usp=sharing&ouid=108856046325586215209&rtpof=true&sd=true