Freelance teamleider interne dienstverlening (zzp)

• Startdatum: z.s.m.

• Einddatum: na 3 maanden met optie op verlenging (uitval door ziekte)

• Schaal 12

• Tarief: 95 - 105

• 36 uur is een must! minimaal 3 dagen op locatie aanwezig

• Inhuurdesk zal selectie maken en voorstellen op moment van binnenkomst

Gemeenten Diemen, Uithoorn en Ouder-Amstel (samenwerkingsverband Duo+)

Je werkzaamheden:

Als Teamleider Interne Dienstverlening geef je leiding aan de afdelingen Facilitaire Zaken, Postverwerking (PIA) en de Servicedesk. In deze rol ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van deze teams en zorg je ervoor dat de dienstverlening en advisering vanuit jouw afdeling kwalitatief hoogwaardig, tijdig en effectief wordt uitgevoerd. Je bewaakt niet alleen de operationele processen, maar ook de verbinding met andere onderdelen van Bedrijfsvoering. Hierbij werk je aanvullend en versterkend, met een sterke focus op integraliteit en samenwerking binnen de gehele organisatie. 

Taken van de Teamleider en het Team Interne Dienstverlening:

 Uitvoeren van complexe en specialistische facilitaire taken om de organisatie optimaal te ondersteunen.

 Bewaken en verbeteren van processen, met focus op efficiëntie, kwaliteit en effectiviteit.

 Zorgen voor naleving van standaarden en eisen op het gebied van klantgerichte dienstverlening.

 Ondersteunen van projecten en processen met een mogelijke grote financiële impact voor de organisatie.

 Toezicht houden op en begeleiden van door derden geleverde diensten, waarbij kwaliteit en afspraken centraal staan. Als Teamleider Interne Dienstverlening is het belangrijk dat je goed kunt schakelen tussen verschillende niveaus en prioriteiten. Je vertaalt managementbesluiten naar duidelijke taken, projecten en programma’s voor de organisatie en draagt mede verantwoordelijkheid voor het beheer en de bewaking van budgetten.

Je beschikt over het volgende profiel:

• Je beschikt over een hbo- of wo-werk- en denkniveau.

• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring als manager en weet hoe je een team effectief aanstuurt.

• Je bent inhoudelijk sterk en beschikt over actuele expertise binnen het vakgebied, waarbij je proactief inspeelt op nieuwe ontwikkelingen.

• Je werkt gestructureerd en behoudt overzicht, ook in complexe situaties.

• Je combineert een strategisch denkvermogen met een praktische aanpak, en weet planmatig en projectmatig te opereren om tot resultaat te komen. 

• Bij voorkeur heb je ervaring met deze afdelingen (bij een gemeente).

Je beschikt daarnaast over de volgende competenties:

 Organisatiesensitief: als teamleider weet je hoe de lijntjes in de organisatie lopen. Je bent je bewust van de formele en informele machtsverhoudingen, hoe besluiten worden gevormd en je hebt inzicht in hoe men samenwerkt. Je sluit jouw interventies daarop aan;

 Pro-actief handelen: je toont initiatief. Je kunt vooruitkijken en toekomstgericht handelen;

 Change management: je bent enthousiast, sociaal, gedreven en doelgericht. Je weet je medewerkers en de stakeholders te bewegen tot eigenaarschap, persoonlijk leiderschap en initiatief;

 Communicatief vaardig: Je bent goed in het voeren van het gesprek. Je stelt de juiste vragen met de juiste “tone of voice” en je schuwt hierbij de confrontatie niet. Je bent een verbinder.