Freelance Medewerker Telefonisch Informatie Centrum (16 uur) (zzp)

Sollicitatie deadline: 11-5-2022 12:00 Inhuurdesk zal selectie maken en voorstellen op moment van binnenkomst

Start: 9-5-2022

Eind: 30-9-2022

Uren: 16

Dagen: 4

Schaal: 7

Als Medewerker Telefonisch Informatie Centrum ben je het visitekaartje van de gemeente. Klantgerichtheid en een goede dienstverlening richting inwoners staan bij jou hoog in het vaandel. Vind jij het leuk om mensen te helpen en vragen te beantwoorden? Heb je ervaring in een gemeentelijk Telefonisch Informatie Centrum? Dan zijn we op zoek naar jou!

Wat ga jij doen?

·      Je werkt in roosterdienst binnen een team op locatie Nuenen;

·      Je beantwoordt telefonisch vragen voor de gemeente Nuenen en de gemeente Son en Breugel;

·      De vragen gaan over uiteenlopende vraagstukken over onder andere belastingen, de woonomgeving en afval. Je beantwoordt het algemeen nummer van de gemeente dus alle soorten vragen komen daar binnen.

Wie ben jij?

·       Het is een vereiste dat je ervaring in een gemeentelijk telefonisch informatiecentrum/klant contact centrum hebt opgedaan.

·       Je bent een prettige en open persoonlijkheid, kunt goed luisteren en gaat op zoek naar de vraag achter de vraag.

·       Je bent flexibel en klantgericht.

·       Je hebt een MBO / MBO+ werk- en denkniveau.