Je kunt je via Gemeenteprojecten alleen als ZZP'er (eenmanszaak) en op persoonlijke titel voor deze freelance (interim) opdracht inschrijven. Het is niet de bedoeling rechtstreeks met de gemeente contact op te nemen (dit op uitdrukkelijk verzoek van de gemeenten zelf).

Gemeenteprojecten

Freelance medewerker KCC (zzp)

Posted Sep 15, 2022
Project ID: YIS 9120783
Location
Nederweert , Limburg
Duration
3 maanden
(Sep 23, 2022 - Dec 31, 2022)
Hours/week
24 hrs/week
Payrate range
35 - 44 €/hr
Application Deadline: Sep 22, 2022 12:00 PM

Startdatum: 23 september 2022

Duur opdracht: 31 december 2022

Uren p week: 24 per week.

Functieschaal: 6

Tarief: indicatie € 44 (Een hoger tarief is bespreekbaar, mits dat in lijn is met de kwaliteit van het cv)

 

Ben jij die dienstverlener die graag meedenkt in oplossingen? En vind je het fijn om samen met collega’s te zorgen dat onze klanten goed geïnformeerd zijn en naar de juiste plek verwezen worden om gebruik te kunnen maken van onze producten en diensten aan burgers, instanties en bedrijven? Dan zijn wij op zoek naar jou!

 

 Wat ga je doen?

  • Je draagt bij aan bezetting van informatiebalie, TIP (telefonisch informatiepunt).
  • Je verstrekt informatie en beantwoordt vragen a.d.h.v. de product- en dienstencatalogus via de vier communicatiekanalen (mondeling, telefonisch, schriftelijk en digitaal)
  • Je behandelt aanvragen en verstrekt eerstelijns producten volgens een klantvolgsysteem en klachtenregistratiesysteem
  • Je voert binnen de afdeling of het team voorkomende administratieve werkzaamheden uit.
  • Je hebt een signaleringsfunctie naar de organisatie t.a.v. de vragen van klanten en doet verbetervoorstellen bij regelmatig terugkerende vragen

 

Wat vragen wij?

·      Minimaal een MBO diploma

  • Goede communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk)
  • Een representatief voorkomen
  • Om kunnen gaan met (verbale) agressie
  • Een servicegerichte-, flexibele- en resultaatgerichte instelling
  • Zowel zelfstandig als in teamverband kunnen werken
  • De bereidheid om te werken in wisselende diensten, inclusief avondopenstelling (op basis van een rooster)
  • Competenties: integriteit, conflicthantering, klantgerichtheid, mondelinge communicatie, nauwkeurigheid 

 

Similar projects

+ Search all projects