Freelance medewerker hersteloperatie toeslagenaffaire (zzp)

1. Start en einddatum: 1/4/2025 t/m 30/6/2025

2. Functieschaal 10

3. Aantal uren 36 uur per week

4. Cv/diploma check en opvragen referenties ook bij ZZP

5. Graag motivatie, beschikbaarheid en vakantieplannen opnemen in het CV

6. Hybride werken: voor een deel en in overleg mogelijk

7. Belangrijk: ZZP = eenmanszaak of BV met DGA ingeschreven in NL, andere vormen zoals VOF, Stichting, Maatschap etc. kan niet!

8. Inhuurdesk zal selectie maken en voorstellen op moment van binnenkomst

9. Kandidaat gezocht met reeds ervaring in deze rol.

Wij zijn op zoek naar een klantmanager toeslagenaffaire

Je voert gesprekken met gedupeerden en stelt op basis daarvan een plan van aanpak op. Je werkt nauw samen met verschillende partijen om passende oplossingen te vinden en draagt bij aan het herstelproces van de gedupeerden.

Wat zijn jouw werkzaamheden;

• Contact leggen met (mogelijk) gedupeerde en vaststellen of wel/geen sprake is van een crisissituatie;

• Intake: eerste inventarisatie problematiek;

• Een plan van aanpak maken op de leefgebieden wonen, financiën, gezondheid, werk/dagbesteding en gezinssituatie.

• Uitvoering plan van aanpak en inschakelen andere hulpverlening;

• Het verlenen van nazorg;

• Financiële verantwoording van de werkzaamheden;

• Het hebben van huisbezoeken en kantoorbezoeken;

• Het samenwerken met een breed scala aan hulpverleners;

Je beschikt over het volgende profiel:

• Een afgeronde HBO-opleiding of WO-opleiding (bijvoorbeeld MWD, SPH, Psychologie);

• Je hebt kennis van verschillende domeinen (opvoed- en opgroei, verslaving, inkomen, LVG problematiek, psychiatrische problematiek of persoonlijkheidsstoornis, jeugdzorg, huiselijk geweld);

• Je herkent je in onze kernwaarden: bewust doen, met lef, leergierig, verbindend, open houding;

• Vanuit een helikopterview houd je zicht op het proces en verbind je verschillende werkvelden aan elkaar;

• Bij stagnatie hak je knopen door;

• Je bent een zelfstandig professional die goed in teamverband werkt;

• In de samenwerking laat je zien dat je goed grenzen aan kunt geven; goed voor jezelf in je rol van professional kunt zorgen/ vragen stelt en reflecteert met een open houding en je bent bereid deel te nemen aan intervisie.

• Ervaring op het gebied van KOT regelingen.

• Door middel van stress-sensitieve dienstverlening sluit je hulpverlening aan bij de ouders.

• 36 uur per week beschikbaar

Wat neem je mee?

Jij hebt inlevingsvermogen, maar ook een zakelijke kant. Het is belangrijk om de samenhang in de problematiek van de gedupeerden te zien. Het is een pré als je eerder hebt gewerkt in een vergelijkbare functie bij een andere gemeente.

Competenties

• Empathisch vermogen

• Resultaatgericht

• Communicatieve vaardigheden

• Goede schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid