Freelance klantmanager Inkomen – project energietoeslag (zzp)

Start: zsm 

Uren per week: 32 tot 36

Duur opdracht : in eerste instantie voor 3 maanden; mogelijk kans op verlenging

Werkdagen/tijden in overleg. Standplaats is Oud-Beijerland. Deels thuiswerken.

Schaal 9. Max tarief €54,-

Deadline sollicitatie: woensdag 13 april 14.00 uur

Gesprekken met finalisten vinden plaats in de week van 18 april.

Voor gemeente Hoeksche Waard zoeken we een klantmanager inkomen voor het project energietoeslag. 

Het gaat om het algemeen klantmanagersprofiel, dus ervaring in die rol is belangrijk en beschikken over brede kennis van de Participatiewet. 

De inhuurkracht zal specifiek worden ingezet op het beoordelen van de rechtmatigheid en vervolgens afhandelen van aanvragen energietoeslag van huishoudens in de Hoeksche Waard.

Als klantmanager Inkomen werk je binnen team Inkomen. Dit team bestaat uit klantmanagers, administratieve ondersteuning en uitkeringsadministratie. Binnen dit team maak je onderling afspraken, geef je elkaar feedback, leer je van je fouten en vier je gezamenlijk successen. 

Er is een nauwe samenwerking met andere gemeentelijke teams en externe partijen. Team Inkomen ondersteunt inwoners zonder werk of met een laag inkomen met als doel om hen in de gelegenheid te stellen om naar vermogen deel te nemen aan de samenleving en de arbeidsmarkt. De klantmanager inkomen is verantwoordelijk voor het beoordelen en toekennen van uitkeringen en het bewaken van de dossiers.

Taken & verantwoordelijkheden

•   Je beoordeelt aanvragen energietoeslag van huishoudens in de Hoeksche Waard op rechtmatigheid en handelt deze aanvragen vervolgens af.

Algemeen voor klantmanager inkomen:

•   Je geeft uitvoering aan de Participatiewet

•   Je handelt aanvragen, heronderzoeken, mutaties, beëindigingen en terugvorderingen af

•   Je houdt het klantenbestand up-to-date en stuurt aan op economische zelfstandigheid en zelfredzaamheid (je bent niet verantwoordelijk voor de begeleiding naar werk)

•   Je voert gesprekken met inwoners en belanghebbenden

•   Je hebt contact met re-integratie, schuldhulpverlening, wijkteams en specialistische teams

•   Je bent alert op fraude en gaat klantgericht te werk

•   Je stelt rapportages en beschikkingen op 

Jij brengt mee:

•   Je beschikt over een afgeronde hbo opleiding in een relevante richting, bijvoorbeeld Sociaal Juridische Dienstverlening

•   Je hebt ervaring in een vergelijkbare rol als klantmanager Inkomen

•   Je hebt kennis van wet- en regelgeving op het gebied van de Participatiewet

•   Je bent bekend met het systeem GWS4all/Suite 

Qua persoonlijkheid geef je het meest succesvol invulling aan deze functie als je integer, pro actief, communicatief vaardig, klantgericht en spontaan bent. Ook kun je goed communiceren, zowel mondeling als schriftelijk. Je hebt een dienstverlenende instelling, bent empathisch en flexibel. Je werkt secuur en bent gericht op samenwerking.