Gemeenteprojecten
Freelance klantadviseur burgerzaken backoffice (zzp)
Belangrijk: ZZP = eenmanszaak of BV met DGA ingeschreven in NL, andere vormen zoals VOF, Stichting, Maatschap etc. kan niet!
Standplaats is alle locaties van HLTsamen
Start en einddatum: begin februari, minimaal 4 maanden met mogelijkheid op verlenging (afhankelijk van vaste verlenging).
Aantal uren: 24 -32 uur
Functieschaal 8, richttarief €58
Graag motivatie, beschikbaarheid en vakantieplannen opnemen in het CV (geen overige informatie zoals; contactpersoon leverancier, uurtarief of bedrijfspresentatie)
Inhuurdesk zal selectie maken en voorstellen op moment van binnenkomst
Let op: alleen reageren als je voldoet aan de eis: We zoeken iemand met minimaal 3 jaar ervaring in deze werkzaamheden (burgerzaken), geen junior
Dit ga je doen!
Als Klantadviseur Burgerzaken Back Office krijg je een veelzijdige rol waarin geen dag hetzelfde is. Je verricht je balie en Back Office werkzaamheden. Je helpt inwoners met ingewikkelde vraagstukken over naturalisatie, huwelijken en inschrijvingen in de basisregistratie personen (BRP). Of je nu buitenlandse documenten beoordeelt, akten opstelt of werkt met internationaal privaatrecht (IPR), jouw werk maakt het verschil. Je bent niet alleen een adviseur voor onze inwoners, maar ook een vraagbaak voor je collega’s.
Samen zorg je ervoor dat iedereen de beste hulp en informatie krijgt. Je werkt op drie locaties binnen Hillegom, Lisse en Teylingen, wat je werk extra dynamisch en afwisselend maakt. Soms sta je aan de balie om direct contact te hebben met inwoners, andere keren duik je achter de schermen in complexe dossiers. Daarnaast denk je actief mee over hoe processen nog beter te maken en kan het zijn dat je onervarener collega’s coacht om het werk beter onder de knie te krijgen.
We zoeken een enthousiaste teamspeler die complexe vraagstukken niet uit de weg gaat en graag anderen helpt met jouw kennis en expertise? Vind je het leuk om op verschillende locaties te werken en zowel inwoners als collega’s te ondersteunen? Heb jij sterke communicatieve vaardigheden, leergierigheid en een frisse blik om processen te verbeteren? Dan is deze functie jou op het lijf geschreven!
Een goed team.
Meteen vanaf dag één maak je deel uit van het team Burgerzaken Back Office, programma Samenleven. Samen met 17 collega’s werk je aan hoogwaardige dienstverlening aan inwoners, nauwkeurige registratie en verwerking binnen de BRP, en continue verbetering van werkprocessen. Ons team is een mix van jonge mensen en collega’s met jarenlange ervaring, zodat je veel van elkaar leert en samen tot de beste oplossing komt. Burgerzaken bestaat uit 30 collega’s verdeeld over de Front- en Back Office. Team Back Office bestaat uit 17 vaste medewerkers en als Back Office medewerker werk je nauw samen met 6 collega’s in een vergelijkbare rol. En zie je de oplossing niet? Er is altijd iemand die je op weg helpt met een verfrissend inzicht. Je werkt vanuit ons kantoor in Hillegom, Lisse en Teylingen, de plekken waar jij je collega’s ontmoet.
Welkom bij HLTsamen!
Wij zijn HLTsamen. De ambtelijke werkorganisatie van de gemeenten Hillegom, Lisse en Teylingen. Ambtelijk zijn we gefuseerd, bestuurlijk niet. In de praktijk betekent dat werken in een complex speelveld met veel verschillende belangen, opgaven en stakeholders. Met zo’n 500 collega’s werken we hard aan het bereiken van mooie resultaten voor onze drie gemeentebesturen, dorpen en ruim 80.000 inwoners.
Wij vragen van jou:
· Mbo4 diploma
· 24-32 uur per week beschikbaar, flexibel inzetbaar op meerdere locaties
· We zoeken iemand met minimaal 3 jaar ervaring in deze werkzaamheden, geen junior
· Aantoonbare ervaring met het vakgebied Burgerzaken
· Actuele kennis van de BRP, IPR en de burgerlijke stand
· Je kunt processen optimaliseren en collega's coachen om de kwaliteit van de afdeling te verbeteren
· Nauwkeurig, zelfstandig, en planmatig kunnen werken met een dienstverlenende instelling