Freelance functioneel beheerder (zzp)

Startdatum inzet: zsm, open einde

Uren per week: 32,00

Standplaats: Den Haag

De dienst SZW staat voor een grote opgave op het gebied van informatievoorziening en ICT en zoekt jou als junior functioneel beheerder ter ondersteuning van deze opgave. Mede als gevolg van maatschappelijke regelingen gaan er in korte tijd veel digitale veranderingen worden doorgevoerd. Het MDT-Frontoffices team heeft als doel de dienst SZW te helpen bij het doorvoeren van de benodigde veranderingen in de IT-systemen, processen en werkwijzen. In afstemming met de Productowner en Scrummaster werk je als functioneel beheerder op agile wijze binnen het team met elkaar samen.

Het MDT-team is op zoek naar een junior functioneel beheerder! De junior functioneel beheerder is verantwoordelijk voor de ondersteuning van de bedrijf kritische applicaties, de onlinedienstverlening en advisering over vernieuwing van functionaliteiten in het Sociaal domein.

Hierbij behoren onder andere de volgende taken:

• Operationeel IT-beheertaken.

• Gebruiksbeheer

•  Begeleidt en instrueert gebruikers (inclusief 2e lijn gebruikersondersteuning);

•  Signaleert, onderzoekt en analyseert knelpunten, schat de gevolgen in en lost zelfstandig complexe vraagstukken en problemen op.

•  Geeft bij knelpunten in de uitvoering van werkprocedures ondersteuning;

•  Neemt deel aan voor de functie relevante overlegvormen.

• Zorgt voor tijdige en bijgewerkte documentatie: handleidingen, technische specificaties, systeemeisen.

• Beheeert de mailboxen en Topdesk voor verstoringen

Functie-eisen:

• MBO werk- en denkniveau, een afgeronde MBO-opleiding in Informatietechnologie, Technische Bedrijfskunde of Informatica en Informatiekunde;

• Minimaal 2 jaar werkervaring als functioneel beheerder;

• Kennis van Sjabloon opbouw digitale formulieren is een pre.