Freelance functioneel beheer zaaksysteem (zzp)

• Startdatum: 17.04.2023

• Einddatum: 30.09.2023

• Richttarief: €52,00 - €82,00 / Functieschaal 8

• Duur van de opdracht: 5 maanden

• Uren per week: 36

• Vacature wordt gesloten zodra de juiste kandidaat gevonden is

Functieomschrijving:

Maak kennis met de afdeling informatie! Bij de afdeling informatie stellen we de gemeentelijke informatie in toenemende mate digitaal beschikbaar aan onze collega’s en externe klanten. Wij zijn volger op de ontwikkelingen in de markt en koploper op specifieke onderdelen. Wij zijn verantwoordelijk voor de ondersteuning aan primaire processen voor wat betreft de beschikbaarheid, kwaliteit en volledigheid van de informatie die noodzakelijk is voor de gemeentelijke dienstverlening aan burgers en bedrijven.

Werken als Functioneel (applicatiebeheerder) zaaksysteem:

Je voert bij de afdeling Informatie het functioneel applicatiebeheer uit voor ons zaaksysteem. Het zaaksysteem vormt het hart van de organisatie en zorgt er voor dat onze dienstverlening klantgericht en efficiënt plaats kan vinden. Het is daarmee een zeer kritische applicatie op het gebied van informatiebeheer.

Van het afhandelen van incidenten / wijzigingsverzoeken, het adviseren & ondersteunen en het bewaken van de beschikbaarheid, prestaties en de voortgang van openstaande issues. Dat vraagt kennis, creativiteit, accuratesse en structuur. Kortom volop afwisseling, iedere dag is anders!

Je bent bezig met:

• Begeleiden en opleiden van gebruikers in het systeem voor het uitvoeren van hun primaire taken.

• Toekennen van autorisaties binnen het systeem.

• Beheer van de applicatie-gebonden gegevens.

• Testen van nieuwe releases van het zaaksysteem en zorgdragen voor de implementatie (acceptatietest en de ketentest).

• Opstellen en onderhouden van (gebruikers)documentatie.

• Communiceren met gebruikers over (nieuwe) functionaliteiten en prestaties.

• Bespreken van wijzigingsvoorstellen met leveranciers en gebruikers.

• Bijhouden van ontwikkelingen in de markt en vertalen (via I-Advies) naar de gemeentelijke organisatie.

• Samen met interne en externe contacten (beheerder of leveranciers) zorgdragen voor een optimale werkomgeving.

Jouw kwaliteiten:

De functie vraagt om de uitvoering van het beschikbaar stellen, onderhouden, beheren en adviseren over de vakapplicatie. De functie vraagt om een gerichte vakbekwame theoretische en praktische kennis van de aanpak van het beheer volgens BISL. De beheerder heeft inzicht middels probleemanalyse, in vaak brede vraagstukken die zich in voorkomende gevallen ook deels op andere werkterreinen afspelen. Je kunt snel doordringen tot de kern van het probleem, ook al ligt deze op het grensvlak van meerdere werkgebieden.

Jouw achtergrond:

• Je beschikt over een MBO- werk- en denkniveau met een afgeronde relevante opleiding.

• Kennis en ervaring van BISL.

• Kennis en ervaring in projectmatig werken bij voorkeur Prince II.

• Kennis van en ervaring met onderstaande standaarden is een pré

• StUF-ZKN, RGBZ en ZTC.

• Kennis van en ervaring met het zaaksysteem Djuma is een pré.

• 1 à 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie.

• Ervaring als Functioneel Beheerder bij voorkeur bij gemeenten.

• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.