Freelance fuctioneel beheerder (zzp)

Startdatum inzet: 20-4-2023

Einddatum inzet: 31-10-2023

Uren per week: 36,00

Standplaats: Den Haag

Senior Functioneel Beheerder Inkomen sociaal domein

Gemeente Den Haag is op zoek naar een allround senior functioneel beheerder die het MDT kan versterken. Als senior functioneel beheerder Inkomen werk je nauw samen met de i-adviseur op dit account. Je legt verantwoording af aan de Businesspartner SZW en Productmanager. Het MDT Frontoffices heeft als doel de dienst SZW te helpen bij het doorvoeren van de benodigde veranderingen in de processen en IT-systemen. In afstemming met de Productmanager, Productowner en Scrummaster werk je op agile wijze binnen het team met elkaar samen.

De senior functioneel beheerder is verantwoordelijk voor de ondersteuning van de bedrijfskritische applicaties en advisering over vernieuwing van functionaliteiten in het domein Inkomen. Je bent zowel in de diepte (technische vaardigheden en kennis) als in de breedte (soft-en business skills) onderlegd. Je staat stevig in je schoenen en je geeft jouw adviezen met kennis van zaken en overtuigingskracht. Hierbij behoren onder andere de volgende taken: Leveren van advies aan business, Analyse & ontwerp, Business Intelligence & rapportages en Operationeel IT-beheertaken.

De volgende werkzaamheden kom je als Functioneel Beheerder tegen:

• Begeleidt en instrueert gebruikers (inclusief 2e lijns gebruikersondersteuning);

• Signaleert, onderzoekt en analyseert knelpunten die bij beheer ontstaan, schat de gevolgen in en lost zelfstandig complexe vraagstukken en problemen op.

• Geeft bij knelpunten in de uitvoering van werkprocedures bij processen ondersteuning;

• Neemt deel aan voor de functie relevante overlegvormen.

• Zorgt voor tijdige en bijgewerkte documentatie/productbacklog: verwerkt in Jira handleidingen, technische specificaties en systeemeisen .

• Zorgt voor data-analyses en verzorgt dashboards en rapportages conform verzoek.

En op Functionaliteitenbeheer gebied de volgende:

• Stelt testplan op en voert functionele testen uit. Stelt gebruikershandleidingen en procesbeschrijvingen op.

• Geeft voorlichting over de werking van applicaties en geeft relevante informatie door aan gebruikers.

• Voert de inhoudelijke regie op het vak specialisme en stuurt werkprocessen inhoudelijk bij.

Je hebt:

• HBO/WO werk- en denkniveau, een afgeronde HBO-opleiding in Informatietechnologie, Technische Bedrijfskunde of Informatica en Informatiekunde;

• Minimaal 5 jaar werkervaring als functioneel beheerder;

• Aantoonbare ervaring met BiSL, PRINCE2 en met TMapNEXT (liefst met certificaten).

• Kennis en ervaring binnen het Domein Inkomen en/of vergelijkbare financiële domeinen.

• Kennis van business intelligence (Power BI) dash

• Kennis van en ervaring met Gemeentelijke ICT ontwikkelingen.

Nice-to-haves:

• Ervaring binnen de gemeente is een pré.

• Kennis van SQL is een pré.

• Kennis van juridische zaken is een pré.