Freelance backoffice medewerker burgerzaken (zzp)

Startdatum: zsm

Duur opdracht: 30-05-2023

Uur: 24 uur, dagen en tijden in overleg

Inschaling: 7

Tarief: €54

Dit ga je doen als Backoffice medewerker Burgerzaken:

We zoeken een Backoffice medewerker Burgerzaken die de snelle ontwikkelingen op het gebied van de publieke dienstverlening ziet als een uitdaging.

De klant staat altijd centraal en je weet de vraag achter de vraag in kaart te brengen (zowel fysiek, aan de balie, telefonisch en via het digitale kanaal).

Je bent in staat de klant altijd servicegericht te helpen bij de vele producten en diensten van onze gemeente. Je durft te veranderen en kunt kritisch zijn naar jezelf en naar je collega’s. Je houdt ervan om samen succesvol te zijn. Je ziet het als een uitdaging om in beweging te zijn en telkens mee te denken over het slimmer en beter maken van onze dienstverlening. We zoeken een allround medewerker die energie krijgt van de verschillende uitdagingen in het werk. Je bent het visitekaartje van de gemeente Gennep. Wij zoeken iemand die breed en flexibel inzetbaar is. Wij vinden het belangrijk dat je verantwoordelijkheid voelt en altijd denkt in mogelijkheden. Je bent een echte team player en verbinder. Je bent kritisch en neemt initiatieven ter verbetering van onze werkprocessen. Je bent in staat te beïnvloeden en te overtuigen. 

Dit zijn jouw taken:

• Je bent het eerste aanspreekpunt van onze klanten zowel aan de telefoon als aan de balie en in de mid-office;

• Je geeft informatie en advies over de diensten en producten van de gemeente en andere overheden;Je verricht werkzaamheden op het gebied van Burgerlijke Stand, RWN en BRP;

• Je beoordeelt buitenlandse brondocumenten;

• Je ontwerpt werkprocessen, werkprocedures en juridische- en kwaliteitsaspecten;

• Je verwerkt het berichtenverkeer;Je voert controles en rapportages uit op de kwaliteit van de BRP;

• Je bent mede verantwoordelijk voor het organiseren van verkiezingen en het verrichten van zelfevaluaties BRP en PNIK.

Dit ben jij:

• Je hebt een HBO werk- en denkniveau;

• Je hebt een afgerond diploma BABZ/MLO BZ c.q. een diploma Persoonsinformatiemanagement (Publieksacademie);

• Je hebt actuele kennis van de Wet BRP, (internationaal) personen- en familierecht en Nationaliteitswetgeving;

• Je hebt affiniteit met het beheer van de relevante Pink Roccade, JCC, Djuma e.d applicaties;

• Je hebt oog voor kwaliteit en vindt het belangrijk om voortdurend de kwaliteit/dienstverlening te verhogen;

• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring op het vakgebied Burgerzaken.

• Je kunt goed omgaan met piekbelasting en laat je niet uit het veld slaan;

• Je bent bevlogen, klantvriendelijk, representatief en oprecht geïnteresseerd in.