Gemeenteprojecten
Freelance applicatiebeheerder Suite4SD (zzp)
Tijdelijke opdracht ivm binnenhalen expertise die momenteel ontbreekt in de organisatie
Functieschaal 10
16 uur per week
Opdracht start 02-01-2024 en loopt door tot en met 31-12-2024
Dit ga je doen
Als applicatiebeheerder ligt jouw focus vooral op het coördineren van Suite4SD om de continuïteit en kwaliteit te borgen, zodat de procesondersteuning voor ons domein Werk Inkomen en Zorg soepel verloopt. Je houdt je daarbij vooral bezig met gebruiksbeheer in de volle breedte: ondersteunen, oplossen en documenteren van gebruikersvragen en incidenten.
Jij zorgt voor de optimale werking, de prestaties en het functioneren van onze kernapplicatie Suite4SD van Centric. Je verbindt techniek, best practices en procedures met elkaar en bent de steun en toeverlaat voor gebruikers. Je adviseert, rapporteert, lost op en communiceert. Je participeert in en trekt kleine projecten ten aanzien van de verbetering van informatievoorziening.
Maar ook contact onderhouden met leveranciers, specialisten en optimaal functionaliteitenbeheer, zoals opstellen van requirements, productbeschrijvingen en gebruikershandleidingen en uitvoeren van productietaken. Het schrijven, uitvoeren en begeleiden van acceptatietests zit eveneens in je takenpakket. Je brengt (toekomstige) problemen en bedreigingen in kaart en vertaalt informatiebehoefte naar passende functionaliteiten. Je beheert, prioriteert en verwerkt wijzigingsverzoeken en linkt de impact ervan aan andere bedrijfsprocessen.
Je werkt samen met applicatiebeheerders, systeembeheerders en projectleiders van Facility.
Jouw talenten
Je beschikt over een hbo opleiding richting ICT. Jij hebt niet alleen technisch inzicht, je bent ook communicatief ijzersterk. Juist die combinatie maakt jou de perfecte kandidaat voor deze vacature. Want daardoor kan jij je goed inleven in de behoeftes van de gebruiker en ben je in staat om ingewikkelde informatie op een begrijpelijke wijze over te brengen. Als we je vrienden vragen wat jouw overige eigenschappen zijn, dan zeggen zij: initiatiefrijk en resultaatgericht.
Om succesvol te zijn:
heb je actuele kennis van Suite4SD of een vergelijkbare BackOffice applicatie.
heb je affiniteit met COGNOS (of een vergelijkbare BI tool), financiën, elektronisch berichtenverkeer en basisregistraties.
ben je bekend met de processen in het sociale domein
heb je kennis van tools voor documentgeneratie zoals SmartDocuments
heb je kennis van relationele database en SQL
heb je ervaring met het gemeentelijk berichten verkeer (iWMO)
heb je ervaring met Topdesk of een vergelijkbare tool