Freelance adviseur digitalisering en procesmanagement (zzp)

Startdatum: z.s.m.

Einddatum: 6 maanden

Aantal uren week: 36

Inschaling: schaal 9 (gemeente cao)

Inhuurdesk zal selectie maken en voorstellen op moment van binnenkomst.

Bijdrage aan de missie 

De visie van de afdeling Stadsreiniging is werken aan een duurzame en schone stad. Dit doet zij samen met bewoners, bedrijven en maatschappelijke instellingen. Om die ambitie te realiseren is de belangrijkste uitdaging om afval om te zetten naar bruikbare grondstoffen en dat efficiënt en slim te doen. Digitaliseren van processen, versterken van de digivaardigheden en verbeteren van (toepassing van) applicaties leidt tot die efficiëntere processen en uiteindelijk tot verbetering van de dienstverlening. 

De adviseur digitalisering en procesmanagement heeft vier doelen: 

• Hij zorgt ervoor dat SR beschikt over applicaties en digitale systemen die de processen ondersteunen 

• Hij draagt bij aan kwaliteitsverbetering door kansen te benutten voor borging van nieuwe standaarden en processen in applicaties en systemen en meer algemeen te zien waar digitalisering van werkprocessen toegevoegde waarde heeft 

• Hij zorgt voor een goede aansluiting tussen IT/IV en de ‘business’ en optimaliseert de samenwerking met ICTAR 

• Hij vergroot de digivaardigheid van SR. Verhouding andere functies binnen SR

Resultaatgebieden en belangrijkste activiteiten

Visie ontwikkelen en uitvoeren 

• Inzicht in ontwikkelingen op gebied van IT/IV en digitalisering, signaleren welk van deze ontwikkelingen van invloed is op of van belang voor SR 

• Het MT adviseren op welke wijze SR hiermee om moet gaan c.q. hoe zij deze kunnen benutten 

Adviseren en ondersteunen 

• Inzicht in ICT-applicaties en digitale systemen en hierover adviseren • Vertalen van visie naar acties en deze (mede) uitvoeren 

• Vertalen van informatiebehoefte, wensen en eisen voor ondersteuning van werkprocessen naar specificaties voor applicaties en geautomatiseerde systemen en toepassingen. 

• Adviseren en ondersteunen bij inrichting IT-systemen en implementatie, waaronder de inzet van – voor SR- nieuwe technieken zoals gebruik van sensortechnologie (monitoren vulgraden ondergrondse containers) 

• Adviseren over mogelijkheden om processen te digitaliseren, standaarden te borgen in systemen en meer algemeen de kwaliteit van het werk van SR te verhogen door digitalisering en de daarvoor benodigde selectie en implementatie van systemen en applicaties te ondersteunen/begeleiden 

• Adviseren over de risico’s c.q. het verkleinen daarvan bij het gebruik van digitale systemen 

Regisseren IT/IV 

• Adviseren over applicaties/systemen en het gebruik ervan aan SR en ICTAR, in samenwerking met o.a. adviseur procesmanagement, adviseur continu verbeteren en gegevensanalist 

• Optimaliseren van het samenspel tussen SR en ICTAR: 

• Regisseren van de inzet van ICTAR, zodat hun dienstverlening zo goed mogelijk aansluit bij de behoefte van SR.

• Mede informeren van SR over de mogelijke (specialistische) ondersteuning vanuit ICTAR en de input die SR moet leveren aan ICTAR

Trainen en intern opleiden/coaching on the job 

• Proactief signaleren op welke punten de digivaardigheid vergroot kan of moet worden binnen SR en hierop acties voorstellen, in de vorm van externe opleiding, incompany opleiding of coaching on the job. Dit gebeurt in afstemming en overleg met het verantwoordelijk MT lid en de HR-functionaris. Kansen benutten om dit in combinatie te doen met andere afdelingen 

• Input leveren voor het opleidingsplan 

• Signaleren van relevant aanbod vanuit de gemeente voor deelname aan trainingen of opleidingen die bijdragen aan digivaardigheden en stimuleren van deelname aan deze trainingen en opleidingen 

• Zelfstandig verzorgen van incompany training en/of coaching on the job, al dan niet nadat de adviseur digitalisering en procesmanagement via ‘train the trainer’ is opgeleid. 

Verhouding andre functies bij SR

• De adviseur digitalisering en procesmanagement werkt nauw samen met de andere adviseurs binnen A&O, zodat zij tot samenhangende adviezen komen voor het managementteam 

• Hij werkt vooral samen met de adviseur procesmanagement en de adviseur continu verbeteren om tot kwaliteitsverbetering te komen onder andere via heldere, eenduidige standaarden. Met de gegevensanalist overlegt hij om ervoor te zorgen dat applicaties de gegevens kunnen leveren die nodig zijn zodat de gegevensanalist deze eruit kan halen 

• Hij onderhoudt contacten met potentiële leveranciers, in afstemming met ICTAR, inkoop en de contractmanager grondstoffen 

• Hij stemt regelmatig af met het MT lid dat ICT in de portefeuille heeft. 

• De adviseur digitalisering en procesmanagement legt verantwoording af aan de teammanager A&O 

• Afstemming met de HR-functionaris als het gaat om trainen en opleiden (digivaardigheden).

Functie eisen:

• HBO niveau met opleiding IV/IT

• Ruime ervaring met informatiemanagement en procesmanagement

• Kennis van systemen en applicaties

• Kennis van procesmanagement, kwaliteitsmanagement en verbetertechnieken (Lean etc.)

• Kennis van veranderkunde

• Kennis van trainen en opleiden 

Competenties

• Adviseren

• Visionair

• Verbinder

• Inzicht in de techniek, IT/IV echt begrijpen

• Communicatieve vaardigheden

Overige informatie

Projectmatig werken kan onderdeel zijn van de werkzaamheden waarbij de adviseur digitalisering en procesmanagement methodisch werkt: van plan, via uitvoering, naar evaluatie en vervolgens bijstelling van plannen (PDCA- cyclus: plan do check act). 

Het betreft een functie die in deze vorm nieuw is binnen SR. Degene die deze functie invult, moet in staat zijn om deze functie verder vorm te geven en de randvoorwaarden te scheppen om deze optimaal in te zetten. De uitdaging in deze functie is de veelzijdigheid. Niet alleen hij in- en extern een breed netwerk onderhouden, de ontwikkelingen volgen en begrijpen, maar ook in staat zijn deze over te brengen naar SR op een manier die daadwerkelijk leidt tot toepassing. Dit doet de adviseur in de vorm van adviezen aan het MT, in de begeleiding bij implementatie, en in de vorm van training en opleiding. Kennis en inzicht in de techniek is onvoldoende, hij moet ook echt de ‘business’ van SR snappen om te signaleren waar digitalisering toegevoegde waarde heeft. Tot slot ligt er een forse uitdaging om het samenspel met de ICTAR te optimaliseren, waarvoor de adviseur een goed gevoel voor de organisatie nodig heeft en het belang van SR naar voren weet te brengen.