Begeleiding en opleiding medewerkers burgerzaken- Frontoffice naar Backoffice (IP/ZZP)

Wij zijn voor de gemeente Bernheze op zoek naar een coach Burgerzaken

Startdatum juli 2026

Einddatum 1 juli 2027

Aantal uur per week 24

Functieschaal 9

Deadline voorstellen is 23 juni (inhurend manager is tot 24 juni met verlof)

Kandidaten die worden uitgenodigd ontvangen hiervan bericht op woensdag 24 juni 2026. De selectiegesprekken vinden plaats op donderdagmiddag 25 juni 2026.

Standplaats: HEESCH

Aanleiding

Binnen team Burgerzaken werken momenteel drie medewerkers in de frontoffice die de ambitie en potentie hebben om door te groeien naar een functie binnen de backoffice Burgerzaken. De gemeente zoekt hiervoor een ervaren professional die deze medewerkers gedurende een langere periode begeleidt in hun ontwikkeling naar zelfstandig inzetbare backofficemedewerkers.

De opdracht is gericht op kennisoverdracht, coaching, begeleiding en het versterken van vakbekwaamheid in de dagelijkse praktijk. De opdrachtnemer vervult hierbij een rol als vakinhoudelijk coach, mentor en adviseur en ondersteunt de medewerkers bij het ontwikkelen van de benodigde kennis, vaardigheden en professionele zelfstandigheid.

Doel van de opdracht

Het doel van de opdracht is om de drie medewerkers binnen een periode van circa 12 tot 18 maanden zodanig te ontwikkelen dat zij zelfstandig werkzaamheden binnen de backoffice Burgerzaken kunnen uitvoeren en beschikken over voldoende kennis van de relevante wet- en regelgeving, processen en kwaliteitsvereisten. Van de opdrachtnemer wordt verwacht dat hij of zij hier via een gestructureerde aanpak aantoonbaar aan bijdraagt.

Afbakening en reguliere productie

Om het projectmatige karakter van de opdracht te waarborgen, is er een duidelijke afbakening: de opdrachtnemer draait niet mee in de reguliere productie of bezetting van het team (zoals het structureel wegwerken van de werkvoorraad). Het uitvoeren van casussen gebeurt uitsluitend als dit expliciet onderdeel is van het leertraject van de medewerkers (bijvoorbeeld in het kader van meekijken of voordoen in de praktijk).

Zelfstandige uitvoering van de opdracht

De opdrachtnemer voert de werkzaamheden zelfstandig uit en bepaalt, binnen de kaders van de opdracht, zelf de wijze waarop het beoogde resultaat wordt bereikt.

• Ureninzet: De opdrachtnemer deelt zijn/haar werkdagen en uren naar eigen professioneel inzicht in, in overleg met de beschikbaarheid van de te begeleiden medewerkers.

• Gezagsverhouding: Van een hiërarchische aansturing door de teamcoach Burgerzaken is geen sprake. De teamcoach vervult uitsluitend de rol van formeel opdrachtgever en aanspreekpunt voor de op te leveren opdrachtresultaten. De opdrachtnemer is zelf verantwoordelijk voor de inrichting en uitvoering van het traject.

Werkzaamheden

De opdrachtnemer:

• Begeleidt en coacht drie medewerkers in hun ontwikkeling van frontoffice naar backoffice Burgerzaken;

• Draagt actief kennis over op het gebied van Burgerzaken, met nadruk op backofficeprocessen;

• Ondersteunt medewerkers bij het opbouwen van vakinhoudelijke kennis en het toepassen van wet- en regelgeving in de dagelijkse praktijk;

• Verzorgt praktijkgerichte instructie, begeleiding en waar nodig training;

• Fungeert als vraagbaak en sparringpartner voor de medewerkers;

• Levert een bijdrage aan kwaliteitsverbetering en kennisborging binnen het team met betrekking tot het inwerktraject.

Verkiezingen 2027 Onderdeel van de opdracht is het begeleiden van de medewerkers bij de voorbereiding en uitvoering van de Provinciale Statenverkiezingen en Waterschapsverkiezingen in 2027. De opdrachtnemer draagt daarbij kennis over van de verkiezingsprocessen binnen Burgerzaken en begeleidt de medewerkers zoveel mogelijk in de praktijk. (Indien de opdrachtnemer beschikt over ervaring als projectleider verkiezingen en deze rol kan combineren met de coachingsopdracht, geldt dit als een belangrijke pré. Ook in deze rol ligt de nadruk op projectverantwoordelijkheid en niet op inbedding in de reguliere hiërarchie).

Gewenst profiel

De opdrachtnemer beschikt aantoonbaar over:

• Minimaal 10 jaar relevante werkervaring binnen het vakgebied Burgerzaken;

• Ruime ervaring met werkzaamheden binnen de backoffice Burgerzaken;

• Actuele kennis van wet- en regelgeving op het gebied van Burgerzaken;

• Aantoonbare ervaring met coaching, begeleiding en kennisoverdracht in een praktijkgerichte leeromgeving;

• Uitstekende communicatieve en didactische vaardigheden;

• Het vermogen om medewerkers op een positieve en stimulerende wijze te begeleiden naar zelfstandigheid.

Pré:

• Ervaring als projectleider verkiezingen;

• Ervaring met het begeleiden van ontwikkel- en opleidingsprogramma's binnen Burgerzaken;

• Ervaring binnen gemeentelijke organisaties van vergelijkbare omvang.

Resultaatverplichtingen (Deliverables) De opdrachtnemer wordt beoordeeld op het opleveren van de volgende concrete resultaten tijdens en aan het eind van de opdrachtperiode:

1. Ontwikkelplannen: Een op maat gemaakt ontwikkel- en coachingsplan per medewerker (op te leveren uiterlijk 4 weken na aanvang).

2. Leermiddelen: Het verzorgen en/of overdragen van praktijkgerichte leer- en instructiematerialen voor de backofficeprocessen.

3. Voortgangsrapportages: Een periodieke (bijv. per kwartaal) schriftelijke rapportage aan de opdrachtgever over de ontwikkeling en voortgang van de medewerkers richting de beoogde zelfstandige inzetbaarheid.

4. Eindevaluatie en borging: Aan het einde van de opdracht een formeel overdrachts- en evaluatiedocument per medewerker, inclusief een advies over de verdere kennisborging binnen de organisatie.

(Aan de slag via detachering? Dan krijg je naast je bruto inkomen:

• Een maandelijks individueel keuzebudget (IKB) van 10,66% van jouw salaris, inclusief vakantiegeld

• 25 vakantiedagen, flexibele feestdagen en de mogelijkheid om dagen bij te kopen

• Een reiskostenvergoeding

• Een goede pensioenregeling

• Extra vergoedingen voor internet, telefoon en een thuiswerkplek budget

• Een opleidingsbudget, coaching en toegang tot de Randstad Academy

• Netwerkevents, kennissessies en een jaarlijks community festival

Meer informatie over de arbeidsvoorwaarden? Kopieer dan deze link in je browser: https://docs.google.com/document/d/168hTXFFeu1BLiaIhe11OrJQVp5irdDEO/edit?usp=sharing&ouid=108856046325586215209&rtpof=true&sd=true )