Freelance klantmanager inkomen - project energietoeslag (zzp)

• Zsm starten in januari, opdracht tot 1 april 2024 met mogelijkheid tot verlenging

• 32-36 uur pw

• werkdagen/tijden in overleg. Standplaats is Oud-Beijerland. Deels thuiswerken.

• schaal 9. Max tarief €53,50

• ZZP =eenmanszaak of BV waar de ZZP als enig natuurlijk persoon op staat)

Voor gemeente Hoeksche Waard zoeken we een klantmanager voor het beoordelen van aanvragen Energietoeslag 2023. Betreft een functie waarbij wel kennis van de Participatiewet noodzakelijk is. Men moet draagkrachtberekening kunnen maken.

Als klantmanager Inkomen werk je binnen team Inkomen. Dit team bestaat uit klantmanagers, administratieve ondersteuning en uitkeringsadministratie. Binnen dit team maak je onderling afspraken, geef je elkaar feedback, leer je van je fouten en vier je gezamenlijk successen. Er is een nauwe samenwerking met andere gemeentelijke teams en externe partijen. Team Inkomen ondersteunt inwoners zonder werk of met een laag inkomen met als doel om hen in de gelegenheid te stellen om naar vermogen deel te nemen aan de samenleving en de arbeidsmarkt. De klantmanager inkomen is verantwoordelijk voor het beoordelen en toekennen van uitkeringen en het bewaken van de dossiers.

Taken en verantwoordelijkheden specifiek voor deze uitvraag:

Je beoordeelt aanvragen energietoeslag van huishoudens in de Hoeksche Waard op rechtmatigheid en handelt deze aanvragen vervolgens af. Je moet draagkrachtberekening kunnen maken. Verder telefonische vragen beantwoorden en/of mails van klanten beantwoorden.

De inhurend manager is tevreden wanneer de aanvragen tijdig en cf. beleidsregels worden afgehandeld en goed gerapporteerd wordt.

Functie-eisen:

• Je beschikt over een afgeronde hbo opleiding in een relevante richting, bijvoorbeeld Sociaal Juridische Dienstverlening

• Je hebt ervaring in een vergelijkbare rol als klantmanager Inkomen en bij voorkeur ook met de Energietoeslag

• Je hebt kennis van wet- en regelgeving op het gebied van de Participatiewet

• Je bent bekend met het systeem GWS4all/Suite 

Qua persoonlijkheid geef je het meest succesvol invulling aan deze functie als je integer, pro actief, communicatief vaardig, klantgericht en spontaan bent. Ook kun je goed communiceren, zowel mondeling als schriftelijk. Je hebt een dienstverlenende instelling, bent empathisch en flexibel. Je werkt secuur en bent gericht op samenwerking.